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食品服务质量管理制度

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月06日〗〖

篇一:食品服务质量管理制度

1.服务设施

1.1店堂门面、牌匾清洁醒目,柜台货架布局合理,证照、齐全,橱窗美观艺术,整体效果好、起到指导消费、吸引顾客、美化市容作用。

1.2店堂内布局合理明亮整洁,无杂物废物,客流畅通,保持货柜、货架营业用具设备以及仓库清洁卫生。

2.文明经营:

2.1接待顾客要做到主动热情、耐心、周到、细致、一视同仁、礼貌待人。

2.2营业员上岗应使用文明用语,即“请、欢迎、您好、谢谢、对不起、再见”。不准同顾客吵架、顶嘴,不准谈笑、嘲弄顾客,不准吃零食和看报纸、刊物,做到文明经营。

2.3微笑站立服务,耐心听取顾客意见,及时反馈质量信息,对顾客投诉应及时反馈给质量管理员或单位负责人。对顾客意见或投诉应做到件件有落实交待、桩桩有答复,设立监督举报电话。

2.4销售保健食品时应正确介绍保健食品的保健功能、适宜人群及注意事项,店内的广告宣传,要以行政主管部门审批的内容为准,要实事求是的宣传,不得夸大宣传保健功能,严禁宣传疾病预防、治疗功能疗效,严禁误导消费者。

食品服务质量管理制度 相关内容:公司财务部经理岗位责任制

一、在总经理的直接领导下,具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转。二、负责组织全企业的经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,并向上级财务部门负责报告工作,按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。...

税务分局停歇业管理办法

停歇业管理办法 第一条:为规范分局纳税人停歇业管理和严格内部操作规程,制定本办法。 第二条:对停歇业制度运作按照现行法律法规规定和管理权限执行。 第三条:纳税人应在停歇业七日前向辖区内专管员提交书面申请。

新开门店实习人员须知

新开门店实习人员须知实习地点:xxxx门店新开门店实习负责人:门店经理实习人员准则一、 行为准则1、着装要求:实习员工每日(含节假日值班)到岗后男员工应穿着为单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮鞋,女员工应穿着单色衬衫(...

实验室仪器报损、报废制度

1.实验室各仪器必须严加保管,认真登记造册,列入学校固定财产。2.教师在实验时(包括演示、准备实验),凡属实验正常损坏者(指玻璃器皿质量较差,受热后自行爆裂破碎等),应及时向实验员说明原因,并填写报损、报废单和登记入册。

整体形象设计大赛色彩/风格设计项目规定及评分细则

第二届全国整体形象设计大赛色彩/风格设计 项目规定及评分细则 项目规定 个人整体色彩形象设计包括:色彩形象设计和款式风格形象设计 a、个人整体色彩形象设计比赛规则: 1、色彩包括:头发染色 面部化妆用色 美甲用色 服装用色及搭配 首...

班级日常管理制度

团队的建设一定要有相应的制度,在班委负责制的基础上展开一系列的班级文化建设活动。1、 班委必须起到带头作用,为同学们树立榜样。 2、 学习大学的主要任务并且要常抓不懈,所以:(1)、不迟到,不早退,不逃课。

公司员工礼仪守则

(一)公司内应有的礼仪第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

幼儿园管理规章制度(省)

第一章总则第一条为了加强幼儿园的管理,促进幼儿教育事业的发展,制定本条例。第二条本条例适用于招收三周岁以上学龄前幼儿,对其进行保育和教育的幼儿园。第三条幼儿园的保育和教育工作应当促进幼儿在体、智、德、美诸方面和谐发展。

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