范文网
网站首页 | 范文大全 | 优秀范文 | 工作报告 | 总结范文 | 工作计划 | 党团范文 | 工作小结 | 自我鉴定 | 心得体会 | 合同范本 | 策划书 |
您的位置:首页 > 范文大全 > 心得体会 > 学习沟通技巧课程的心得 正文

学习沟通技巧课程的心得

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月21日〗〖

篇一:学习沟通技巧课程的心得

  一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习,使我们明白了沟通技巧的重要性,让我们知道了人类任何活动都离不开沟通,良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。

  课程开始的第一天,老师告诉我们一个人成功的因素:75%靠沟通,25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中,“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情,便会发现,任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲,沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。

  沟通,不仅仅是父母与孩子的沟通,还有夫妻之间的沟通,朋友之间的沟通,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们现在所说的代沟,就是平时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。

  沟通可以分为语言沟通和非语言沟通,其中语言沟通仅占7%,而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要,还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样,有单向沟通和双向沟通,正式沟通和非正式沟通,浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标,就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样,没有最优答案,只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧,交谈的技巧,辩论技巧,演讲技巧,说服的技巧,谈判技巧,团队沟通的技巧,日常生活中的沟通,工作中的沟通,跨文化沟通和现代沟通手段。

  其实沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服,因为是过年买衣服,所以人很多,售货员都忙不过来了,这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊:“喂,小姐,我买东西,快点,快点过来啊你!”她见售货员没什么反应,不耐烦了,就大声的敲着柜台喊:“售货员,你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了,售货员看了看这位火气十足的阿姨,微笑着走了过来说:“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西,让您久等了,您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下,脸上尴尬的露出一丝笑容:“对不起,我要买件衬衣,急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对,那肯定会发生争吵,但这个售货员善于控制自己的情绪,所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪,保持良好的自我状态,这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人,更好的与别人沟通,交流。学习沟通技巧课程的心得 相关内容:退后一步是家园的学习心得体会

《退后一步是家园》是萨苏所写抗战三部曲中的第三部,前两部分别是《国破山河在》和《尊严不是无代价的》,该书内容被划分为空军、装甲兵、八路、抗联、远征军等几个版块,它是以全新的视角,从日本的资料中挖掘出大量不为国内所知的抗日...

教师礼仪的学习心得体会

暑假中,我学习了《教师礼仪》,回想自己在讲台上的仪容,收获颇丰。小结如下:教师,为人师表,既要给学生传授知识,一言一行又都是学生的楷模。教师要言传身教,除了待人接物,为人处事之外,仪表也很重要。

初中物理新课程评价的学习心得体会

通过学习我认识到自己平时的一些做法是不够好的,就是我在评价学生的时候,没有全方位的去评价学生,也没有关注学生的个体差异。平时的教学一味的去追求知识与技能这个目标,忽视了过程与方法和情感态度价值观,总是埋怨学生对物理不感兴...

学习邓小平理论的心得体会

邓小平理论是中国共产党和中国人民关于建设有中国特色的社会主义事业的实践的总结和集体智慧的结晶。我们应该认真学习邓小平理论。通过对邓小平理论简单学习,使得我更加坚定了社会主义信念,增强了我对祖国明天更美好的信心。

关于学习的名词解释

1、简介【拼音】:xué xí【注音】:ㄒㄩㄝˊ ㄒㄧˊ【英文】:study; learn【基本解释】学习是指学习者因经验而引起的行为、努力和心理倾向的比较持久的变化。

《同一起跑线》课题研究学习心得体会

参加北京师范大学同一起跑线课题研究已有将近一年的时间,就学习以来感受作学习心得如下:城乡教育之间差距越来越大,两级分化现象严重是普遍存在的事实 。

幼儿园教师的学习心得体会

在这次学习中让我领悟很深,作为教师,我体会到要终身学习才能获得进步,平时要勤读书、勤思考、勤动笔。我们要讲好课,做学生喜欢的课堂,只有读书、读书、再读书;学习、学习、再学习!形成自己的教学风格。

期刊部参加图书馆的学习心得体会

通过这次学习,使我对掌握图书馆学情报学基础理论和基本技能有了更进一步的认识。知道了图书馆不仅是传播知识、产生思想、成就人才的知识殿堂,而且是文化的所在,属于社会人文现象之一,弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理...

查看更多>> 学习心得体会

本文标题:学习沟通技巧课程的心得
链接地址:/fanwen/965583.html 转载请保留,谢谢!

学习沟通技巧课程的心得》由www.246ent.com(范文网)整理提供,版权归原作者、原出处所有。
Copyright © 范文网 All Rights Reserved.
热度: