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酒店客房部先进材料汇报

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月25日〗〖

篇一:酒店客房部先进材料汇报

xxxx大酒经过七年的辛勤耕耘,已经成为南京城西地区一颗冉冉升起的酒店明星,赢得了众多中外宾客的再次回顾,酒店的知名度、美誉度和入住率不断稳中有升。在酒店成绩的背后,有一群热情开朗,细心负责的员工,在默默奉献,为酒店的繁荣挥洒青春的活力,客房部楼层班组就是其中的之一。客房部楼层班组行使着酒店的直接对客服务职能,它的接待服务、卫生水准,直接影响酒店住客的切身感受和酒店声誉。为了更好地服务于宾客,在部门经理的带领下,在基层主管的培训指挥下,楼层班组培养了许多优秀的服务员工,涌现出了许多感人的事迹。
 
  楼层清扫工作看似简单,但实际操作时琐碎而繁重,一根头发、一滴水迹、一点灰尘都不允许存在,否则就不能成为合格产品,就需要不断返工直到合格为止。我们的楼层清扫员为此付出了大量劳动和汗水,她们不厌其烦,精益求精,不断改进,将房间打扫的干干净净、一尘不染,得到了住店客人的高度评价和褒奖。
 
  在楼层班组里,拾金不昧、热情待客、细心服务等等的事例不胜枚举,一封封点名表扬,凝聚了多少服务员的辛勤和劳动,以及为宾客真情付出获得的众多肯定,也给服务人员增添了鼓励和安慰。班组团队合作力量是强大的,每个优秀个体的好客和敬业汇聚成了一道靓丽的风景线,客房楼层班组优质服务的口碑在酒店内部也被津津乐道,广为流传。这份工作虽平凡、繁重,但她们懂得在工作中寻求快乐,创造欢笑,将宾客的满意视为自己的无限荣耀和不断进取的力量。随着xxx大酒店业务的蒸蒸日上,楼层班组的精彩故事还将继续,我们相信,无论再普通细小的服务,只要在工作中充满激情,培养细意浓情的服务意识,将以客为尊的服务宗旨贯彻于胸,惊喜将不断产生。 酒店客房部先进材料汇报 相关内容:县检察院先进事迹材料

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