范文网
网站首页 | 范文大全 | 优秀范文 | 工作报告 | 总结范文 | 工作计划 | 党团范文 | 工作小结 | 自我鉴定 | 心得体会 | 合同范本 | 策划书 |
您的位置:首页 > 范文大全 > 述职报告 > 景区实习生讲解员述职报告 正文

景区实习生讲解员述职报告

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月13日〗〖

篇一:景区实习生讲解员述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

我是XX年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉,在领导和同事的帮助与支持下,我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法,顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中,我是以下列的标准严格要求自己:

1、迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识,随时解答游客提问,不得敷衍。

3、做到站姿标准,讲解生动,语言文明规范,仪表整洁,举止端庄。

4、接待热情耐心,微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助,给予特别关照。听取游客批评意见时,态度诚恳,虚心接受。

5、使用普通话接待观众,使用文明礼貌用语,说话得体,语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告,我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月,我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时,我很乐意帮他们复印急需的文件,或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次,央经理急着要开会,开会用的工程设计图纸90份没复印好,她情急之下给我帮忙复印,我正在复印时不知道为什么复印机罢工了,这下可急死人了,该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了,见我这么久没把图纸复印好,她并没有责备我办事不利,而是安慰我,不用急,其实她心里比谁都急。她说:“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流,想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸,我一定要好好努力发挥自己的优势,把自己和公司的利益结合在一起,为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前,有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行,他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下,我们也没闲着,哪里需要人手,我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背,当顺利完成艰巨的工作任务时,我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来,刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力,提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方,她都会认真给我们指出,并给我们做标准示范,直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事,我们严格要求自己向她学习,以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

“三人行,必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程,不单单是游客一味听讲解人员的介绍,互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平,还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中,走在回程的养生步道时,我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区,其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的,潮州凤凰山是畲族发源地,我就从这点切入,在与她的交谈中,我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说:“谢谢您!给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料,您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息,刘经理曾带领我们到书城查找过资料,但是由于资源有限,我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点,通过网络搜索,我对畲族有了更深刻的了解。景区实习生讲解员述职报告 相关内容:押出机实习报告

押出机实习报告l 实习目的通过此次实习,了解并掌握以下几点内容:1. yc 70押出机的主要有哪几部分构成;2. yc 70押出机的主要操作过程有哪些;3. 认真研究yc 70押出机在操作过程中遇到的问题以及解决的方法;4. 机器操作时,应该熟知的注意点有...

农业生态工程实习报告

实习目的:现代农业一方面提高了农业生产效率,但是在另一方面又造成了各种各样的污染,对土壤、水体、人体健康带来了严重的危害。同时还面临着不仅是环境资源问题,还有人口增长,资源不足与遭受破坏的综合作用问题。

社会实践报告规范

大学生社会实践可以使高校学生有目的、有计划地深入社会现实、参与具体的生产劳动和社会生活, 以了解社会,增长知识技能、形成正确的人生观和世界观。但是具体到社会实践论文(报告)写作时,可能会存在有一定下载、抄袭等不良现象。

通信工程实习报告

实习目的:为巩固通信工程专业的主业知识,提高对实际操作生产技能的认识,加深对通信相关产品和生产流程的具体,了解更多的关于通信方面课本以外的知识,为以后对本专业课的学习有更好的帮助。

假期志愿者回访工作社会实践报告

匆匆中一个假期又过去了,回到学校,我已经几乎快要忘记了假期所做的一切,但是当我开始回忆性的写下那些做工作的有关事情时,却有一种刚发生在昨天的幻觉。

大学生助理实习报告

实习对象:助理实习生实习地点:某发展中心实习时间:XX年7月23日--8月31日实习目的:通过本次实习来了解和掌握各项目官员所做的事情,和懂其中的一点。

电子工艺的实习报告

虽然这次实习只有两周的时间,可它真的让我学到了很多很多,首先加强的就是我的动手能力,其次就是我对问题的分析能力,以及帮助自己和别人排除一般故障的能力,真是要谢谢学校能安排这样的实习。

市场营销专业认识实习指导书

市场营销专业认识实习指导书认识实习是学生在校学习期间的一个重要教学环节,是教学过程的重要组成部分,通过它可以帮助学生深入理解专业理论知识、培养学生分析问题和解决问题的能力将起重要作用。相关内容见信箱。公共邮箱:。

查看更多>> 实习报告

本文标题:景区实习生讲解员述职报告
链接地址:/fanwen/953806.html 转载请保留,谢谢!

景区实习生讲解员述职报告》由www.246ent.com(范文网)整理提供,版权归原作者、原出处所有。
Copyright © 范文网 All Rights Reserved.
热度: