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销售员工作流程表

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月02日〗〖

篇一:销售员工作流程表

销售员工作流程表

销售经理日工作流程

8:30到公司,早会前的准备

1.主管命令的传达。2.任务的分配。

3.横向支持情况。4.当日早会内容提纲。

5.列席业务晨会(与上级沟通)。

9:30开始主持早会

1.传达公司的营销政策。2.检讨业务进度。

3.分配每个业务人员的任务。4.检查业务人员当日工作计划。

5.部门间的协调。6.业务人员士气激励。7.非定期的简单培训。

10:00开始业务运作

1.接待来访代理商和卖场人员。2.检查库存情况。

3.签署客户的发货单。4.区域评市场估及开发。

5.向上级汇报工作。6.与平衡单位沟通。7.报表的整理。

8.专案执行情况:A.新产品铺市。B.专案的推广与执行。C.训练代理商人员。

9.市场拜访:A.重点客户拜访。B.同行业咨询的了解及处理。C.竞争活动的记录。D.新客户的考察和开发。

10.客户异常问题处理:A.客诉的评估。B.客诉的讨论。C.客诉的处理及意见反溃D.不良品的处理。E.潜在问题的发掘和预防。

11.拜访重点客户:A.替业务人员接定单。B.单点评估。C.核实业务员拜访的真实情况。D.区域评估。E.考察新的代理商。F.大客户客情。

12.任务指派:A.接受上级的任务指派。B.安排下级任务。C.规定任务完成标准。D.验收任务完成情况。

13.报表的填报:A.填写市场动态表。B.填写客诉处理单。C.分析业务人员的日报表并签字。D.填写产销协调表。E.填写问题帐款跟催表。F.填写低值易耗品的消耗情况表。

14.部门间的协调:A.与库房部协调原始单据与电脑内数据的一致性。B.与财务部协调发票事宜、会计帐务、回款情况等。C.与物流部协调发货及退换货事宜。D.与设计部协调新产品开发事宜。E.与技术部协调商品质量事宜。F.与生产部协调产品在线情况。G.与企划部协调长期、短期促销事宜。

15.处理事务性工作:A.审批业务员出差情况。B.为业务员准备出差事宜。

C.差旅费审批及报帐事宜。D.新客户建档事宜。F.整理客户档案。

16.业务处理:A.拟定出差计划(中长期)。B.拟定拜访计划(中长期)。

C.客户问题呈报及处理跟催。D.发货跟催。F.到货验收跟催。G.回款跟催。

H.与客户电话联络。

17:30组织业务例会

18:00验收当日工作成果,对第二天的工作列提纲。

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