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电话销售员的职责

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月07日〗〖

篇一:电话销售员的职责

职责一、正面思考模式:

失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说古龙在一部小说里说得好:“一件事情往往有好多面,你若总是往坏处方面想,那你就是自己虐待自己。所以,你就是遇着打击也要看开,些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心里健康的尺度是到处都能看到光明的秉性。”

 

职责二  养成良好的习惯:

   有人习惯每天至少打50个业务电话,也有销售员每天打电话不到3个;有的人将下班时间定位晚上九点,也有人五点半就想着回家;有的人每天晚上安排明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么…..人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益,如果你是销售员,不妨问问自己有哪些成功的习惯。

 

职责三  具备专业知识:

   电话销售员要具备商品、业务极其相关的业务知识。“这个功能该怎么使用?”“你们是否提供安装服务?”面对咨询无法提供完整或者立即的答复,“我再回去查查看”,“这个问题我请经理来跟你说明”,“这个问题我不太清楚”,你的价值会马上被大打折扣。

职责四  有计划的工作:

   谁是你的客户?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?你如果是一个电话销售员,不妨先自己评量 ,选择一个行业货一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性。使自己和目标客户具有相同的话题或特点。

 

职责五  坚持不懈

被客户拒绝一次,10个电话销售员有5个会从此打住,被拒绝第二次,5个人中又少掉两个,再被拒绝第三次,就剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功阶段出现的不正确方式。短暂的失败,我们学会了更改的方法,,促成自己的进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来”。

 

职责六  建立客户群

一位销售新手拜见一位超级电话销售员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位客户的资料,档案中完整的记录了客户的一切及每次服务的内容,问她业绩为什么会这么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说:“有了这600个客户,我还怕做不好吗?要掌握XX万人是天方夜谭,弹药掌握几百人不是不可能的,通过广告善缘的努力认识1000个客户永远比只认识10个人机会多,从认识进一步成为客户,客户还能衍生客户,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然的增长。

 

职责七  优点学习法

每个人的有点都不尽相同,通常人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处,想要成为强者,最快的方法是向强者学习;同样,想要成为超级销售员,学习别人的优点也是最快的方法

 

职责八  做正确的事电话销售员的职责 相关内容:班主任岗位职责

班主任岗位职责(一)教学方面1、支持配合教研组长工作,积极参与教研组和学校教研活动。2、认真完成语文、数学两个学科的教学工作。3、积极参与学校校本培训工作,在集中培训中要认真听讲,做好记录,做好内化并指导于课堂教学实践;...

广告公司客户部人员职责

客户部,即客户服务部account service department,顾名思义,就是从事与客户服务有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,到底这个部门有多大的存在必要?这实在是个问题。

办公室文秘人员工作职责

办公室文秘人员工作职责 主要负责接待、文书、档案、印信、会议、宣传、文件报纸收发,具体是:1. 接听电话;接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室 档案收集、整理工作。

财务部总经理岗位职责

1.负责制定、完善会计核算、财务管理、资金管理、计划预算和内部控制等相关制度,贯彻执行国家的各项法律法规。2.负责协助公司领导层对公司的经营问题作出决策。3.负责对公司会计核算的准确性、及时性进行审核。

办公室职责

办公室职责一、抓好全处的行政管理工作,督促检查行政各项制度的贯彻落实。负责检查基层单位行政管理工作,召开行政工作会议。二、负责工程处公文的收发、传递和审批。三、负责档案管理工作。

交通稽查大队岗位职责全套(仅供参考)

交通稽查大队职责一、负责贯彻落实国家法律法规规章和上级主管部门有关方针、政策、规定。二、检查运政管理有关法规的执行情况,以及国家规定的禁运、限运物资等。

集控管理工作职责

1.负责水情自动测报系统中心站(包括分中心)的软、硬件开发管理、协调工作。2.负责水情自动测报系统通讯组网工作。3.贯彻落实公司制定的网络安全防护的规章制度,做好水情自动测报系统网络安全工作。4.参与集控中心筹备工作。

保安员工作职责

一、自觉遵守国家法律、法规和公司及客户的各项规章管理制度,工作中服从命令听从指挥,做到令行禁止,按章办事。二、负责辖区内外的守卫、巡逻、检查消防等任务。防范治安、消防事故的发生。

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