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家政服务公司管理制度

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月06日〗〖

篇一:家政服务公司管理制度

1、 每个员工应该遵纪守法,做合格合法公民。

2、 公司员工应着装整齐,熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮,体现公司完好形象。

3、 搬运过程当中,搬运工人应服从班组长指挥,协调一致。

4、 对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。

5、 对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。

6、 不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。

7、 干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。

8、 中午期间严禁喝酒。

9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。

10、全体员工应同心同德,共同遵守各项章程制度,共同维护公司对外形象。

                 

附1:家政服务员应具备的服务礼仪
1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。     2、 家政服务形象总体要求:服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。     3、 家政服务人员形象规范具体要求:     a、 接到家政服务派单后,应及时准备用品和工具,尽快前往进行家政服务,不可拖延不办,若因故不能及时进行家政服务,应向业主说明原因。     b、 家政服务人员上门进行家政服务时,应注意登门礼节:先按门铃或以中指扣门,按门铃的时间要适当,不宜长时间按铃,扣门节奏要轻缓,不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后,首先礼貌地自我介绍,语言模式为:“我是××家政服务工作人员×××,先生(小姐、太太)您处需要提供的××家政服务,是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后,方可进行登门服务。     c、 家政服务人员不得以施工作业为由,衣冠不整,形态不雅的上门进行家政服务工作,禁止穿拖鞋,着便装、短裤或背心,甚至赤膊上门进行家政服务。     d、 在业主家中进行家政服务时,不可吸烟、吃零食或互相说笑,对业主及其家人不可有无礼表示。     e、 进行家政服务时,应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具,尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持,应向业主通报,工作完毕后及时给予清扫干净。     f、 进行有偿维修服务时,要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时,应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。     g、 维修服务应做到“快、好、省”三字要求, 如在报价收费时,业主有疑问,出现还价或拒缴现象,应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题,不可强行收取,应及时向管理处汇报,由管理处与业主进行沟通。     h、严禁酒后登门服务。     i、进行家政服务时,要使用文明礼貌用语,注意公司形象,对业主及其家人态度友善。家政工作完成后,应征求业主的意见,并记录在《工作任务联系单》上.家政服务公司管理制度 相关内容:印章管理制度

第一条 目的为保证公章使用的合法性、严肃性和可靠性,杜绝违法行为,维护公司利益,特制订本管理制度。第二条 适用范围本制度适用于集团公司及其子公司。...

企业公司员工行为规范守则

一、 职业道德要求 (1) 敬业爱岗 勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 (2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。

党政领导干部辞职暂行规定

第一条 为建立健全党政领导干部辞职制度,加强对党政领导干部的管理和监督,根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和有关法律、法规,制定本规定。 第二条 党政领导干部辞职包括因公辞职、 自愿辞职、引咎辞职和责令辞职。

关于党组织加强调查研究工作的规定

根据xxxx号关于加强调查研究工作规定的文件精神,为加强管理,促进调查研究工作的经常化、制度化,推动实际工作,提升综合管理水平,特制定本制度: 一、 调查研究的主要原则: 1、 创新发展的原则。

有关财务报销问题的几项规定

为加强财务管理,严肃财经纪律,根据财务管理要求,针对目前报销工作中出现的一些问题,特作如下规定:一、凡要支取支票、汇票、信汇、电汇的各种借款和报销业务,必须详细填明收款单位全称。汇款需同时具备对方银行帐号、结算行全称。

发展党员工作制度

为全面加强党的建设,认真贯彻从严治党的方针,真正把体现xxxx要求的先进分子吸收到党内来,推进发展党员工作的制度化、规范化,根据《党章》、《中国共产党发展党员工作细则(试行)》的规定要求,制定以下制度:一、入党积极分子培养制...

城镇居民社保管理规定

一、参保范围和对象具有我县城镇户籍、年满16周岁以上(不含在校学生)不符合参加城镇职工基本养老保险的城镇居民,均可自愿参保。二、基金筹集与缴纳城镇居民社会养老保险基金由个人缴费、集体补助、政府补贴构成。

绩效工资制度

绩效工资制度的前身是计件工资,但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式,而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资体系。绩效工资制度的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。

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