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2017信访局挂职期间情况汇报

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月25日〗〖

篇一:2017信访局挂职期间情况汇报

信访局挂职期间情况汇报

今年6月5日,根据县委组织部的统一安排,我们一行12人到信访局挂职锻炼,信访局的领导和同志们给了我们极大的支持和热心的帮助,并专门对我们进行了业务培训,使我们在思想政治素质、思维方式、业务能力等方面都有了很大的提高,受益匪浅,感受颇多,现将最近一段时间的工作情况做一汇报,请各位领导批评指正。

1、思想认识

我在原单位也接触过信访,也接过访,但是由于有领导的指导,我仅仅是上传下达,没有具体处理过信访事宜,觉得信访工作无非就是这样,没有什么大不了的,到信访局后,我才知道原来的理解有多大的偏差,信访工作是维护党和政府的形象,正确执行党的方针政策,紧密联系群众,维护和实现广大人民群众的利益的基础工作,面对的是每一个具体的人、具体的事情,同时我觉得作为信访人员必须具备心系群众,实事求是,不怕吃苦,勇于奉献的精神,同时还必须具备上访事件无小事的敏锐政治嗅觉,千方百计,尽职尽责把上访人员的情绪稳定下来,事情解决好,才能保一方稳定,才不愧做一名信访干部。

2、工作情况

我在信访局主要是从事来访人员接待、登记、安排信访人员领导接访次序等工作,我能坚持做到热情接待,不卑不亢,问明上访事宜,看是否需要领导接待,对一些马上就能解释清楚的,马上予以解释,努力劝解上访人员息访;对一些上访人员对政策理解不清,()或者是不明白的,马上联系相关单位的人员予以解释,使上访人员明明白白离开;对一些事实麻烦,牵扯部门过多,确需领导协调解决的,先做好登记,列出上访人员反映问题的简明提纲,以供领导参考,然后编发领导接访次序,同时积极参与信访局举办的培训学习和安排的临时事宜,扎扎实实,做到事事有回声,件件有落实。

3、几点体会

一要端正态度。"态度决定一切"这是信访局领导培训我们时一再强调的,虽然是挂职,我们时刻牢记我们也是信访局的一份子,面对上访人员和单位,我们代表的是信访局,时刻要端正态度,摆正位置,扮好角色,从严要求。

二要勤学善思。在信访局挂职,能够接触形形色色的人员,复杂多变的事件,这就要求我们站在为群众服务的角度思考、解决问题,化解矛盾,在处理、化解矛盾中提高自己的能力和水平,只有勤于学习,善于思考才能使自己处理事情的能力得到极大的提高。

三要总结经验。在具体工作中,我观察信访局的领导能够从"听""看""劝""解"四个角度处理信访,从两个换位思考解决问题,在接访中能够自己和上访人员换位,设身处地的理解群众的难处,处理信访问题时和领导换位思考,要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的,要兼顾国家、集体和群众的各自利益,一言一行都体现出党和政府对待人民的感情,所有这一切都够我学习一生的。

总之,四个多月的挂职学习,让我受益颇深,我也会更加珍惜这次机会,以更加务实的作风,更加扎实的干劲,努力做好信访工作,为和谐**的建设贡献自己的绵薄之力。

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