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信访工作汇报(5篇)

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月25日〗〖

篇一:信访工作汇报(5篇)

信访工作汇报

  共5篇:

  篇1:

  ***县信访工作汇报

  尊敬的*委员,各位领导、同志们:

  下方,我就***县去年以来的信访工作作一简要汇报,恳请批评指导。

  去年以来,***县共受理来信来访259件。其中,受理个访208件,群众访46件,群众来信5件。截止目前,已办结信访案件234件。总体来看,重复上访案件较多,大部分是上访群众要求过高、历史遗留问题和社会转型期出现的各类新矛盾、新问题。

  一、主要工作状况

  去年以来,*[转载网络]*县委、政府在地委、行署的正确领导下,确立了“抓经济务必抓稳定,抓稳定务必抓信访”的工作思路,采取一系列行之有效的措施来解决群众热点、难点问题,做到了领导重视、制度完善、措施得力,有效预防了群众上访和纠缠上访,信访工作取得了必须成效。

  (一)进一步明确职责,加大信访工作领导力度

  县委、政府十分重视信访工作,县委书记**同志经常过问信访工作状况,对重大信访问题亲自出面,现场办理,有力促进了各类突出矛盾的及时化解;县长***同志在网上开设了“县长信箱”,解答群众的网上来访,进一步拓宽了群众的信访渠道。我们还根据实际状况,适时调整信访工作领导小组,充实了信访工作力量。每年坚持与各乡(镇)、有关单位签订信访工作目标职责状,各乡(镇)又与各村(社区)分别签订了目标职责状,使信访工作职责得到层层落实。同时,严格执行“一把手”负责、领导包案和“一岗双责”等制度,构成了一把手亲自抓,分管领导全力抓,其他班子成员配合抓的“大信访”工作格局。

  (二)完善信访工作制度,使信访工作有章可循。

  去年以来,我们相继出台了《*[转载网络:网络]*县信访工作职责追究办法》等11项信访制度,按照“一岗双责”的要求,尤其强化了领导首问负责制、职责追究制等职责办法,把信访工作由软任务变成了硬指标。一是推行县级领导干部约访制度。我们把县领导作为解决信访问题的关键抓手,尽力为群众带给与县领导沟通的机会。在每月的指定时刻里,包乡的县领导务必分片约访接待群众。由各乡(镇)和部门负责人定期、不定期与老百姓约定时刻,将问题比较突出、反映比较强烈的村、社区作为重点,县领导和上访群众应对面交谈,耐心细致地倾听群众的呼声,处理群众反映的实际问题。二是规定领导下访次数。要求县委、政府领导每人每年下访不得少于4次,机关部门负责人除随领导参加下访活动外,每人每年安排下访、约访也不得少于4次,乡(镇)党政主要负责人每月下访、约访不得少于8次。同时规定,各级领导根据职务的不一样,在下访期间务必为群众解决3—5件不等的实际问题或实际困难。透过制度的约束,进而加强了干部的群众观念,为老百姓办实事的意识明显增强。三是继续实行县级领导包案制。将37件信访案件分配到8名分管领导身上,县委书记***同志亲自签批、调处了3起群众访案件,还主持研究了8起重点信访案件的解决方(心情不好)

  案。其他县级领导也用心开展下访活动,深入上访户家中问寒问暖,及时化解了一批相当棘手的重复上访案件。四是规范上访行为,维护上访秩序。为引导群众依法信访,规范信访行为,我们把国务院新修订的《信访条例》作为宣传工作的重点,信访工作领导小组专门下发了《关于认真开展〈信访条例〉学习宣传工作的通知》,在全县广泛宣传《信访条例》。同时,我们采取多种形式开展宣传活动。在城镇,开展了宣传《信访条例》的板报比赛,38个单位参加了比赛活动。并由社区组织群众适时进行学习;我们还在电视台对《信访条例》进行了为期一周的滚动播出。在农村,举办《信访条例》培训班,组织干部群众集中学习,扩大了《信访条例》宣传的覆盖面。透过形式多样的宣传活动,为构筑大信访的格局营造了良好的氛围。

  (三)加大排查调处力度,全力解决信访突出问题

  去年以来,我们针对群众上访有所抬头的趋势,采取有力措施,进一步延伸触角,逐步实现了信访工作重心下移、关口前移,解决了一大批信访积案、老案。

  一是成立督查领导小组,全力开展矛盾纠纷督查活动。按照“有访必督,一督到底”的原则,建立健全了信访工作督查制度,对受理的信访问题,采取立案督办、发函督办、现场查办等形式进行督促检查,对县领导阅批和上级交办的重要案件,指派专人进行跟踪督办;对状况紧急的案件,组成联合督查组派人直接督办。近期,我们成立了7个农牧业生产工作指导小组,从各单位(部门)抽调了20名基层工作经验丰富、政策水平较高的领导干部,进驻各乡(镇)、村(社区)蹲点开展工作,在指导农牧业生产的同时,对群众反映的热点、难点问题进行深入摸排调处,变群众上访为干部下访,受到了群众的好评。

  二是对疑难信访案件实行上访人介入办案制。如**下岗职工上访、原**局饮料厂职工上访案件,时刻跨度达十几年之久,许多资料丢失、无证可查。在上访人对办案工作组不信任的状况下,为增加透明度,消除上访人的顾虑,县委、政府成立了“企业改制回头看”领导小组,把上访群众选出的职工代表纳入领导小组成员中,和各相关部门单位共同开展清查工作,采取“应对面”的方式进行对证交流,全程监督办案过程。清查工作结束后,召开职工大会公布清查结果。以此取得上访群众的信任,使这些复杂的历史遗留信访案件得到妥善解决。

  三是开展集中下访活动。去年年底,我们组织县四套班子领导、县直各部门领导分赴各乡(镇)、村(社区)及村民家中用心开展下访活动,启动了矛盾纠纷督查组和信访突出问题工作组,从群众中存在的实际困难入手,解决冬季供应等与农牧民切身利益有关的实际问题,保障了基层群众正常的生产、生活。下访活动开展以来,共解决群众反映的热点、难点问题40余件,并筹集扶贫济困资金10余万元,受到一致好评。

  四是开展专项调查处理活动。地委、行署于去年8月份统一安排了上访问题专项调查处理活动,我们利用了2个月的时刻,对排查出的31件上访问题进行了集中调查处理。信访部门会同组织、政法和纪检部门多次下至村、组,进村入户进行调查研究,解决了一批群众反映比较突出的问题,化解了矛盾,稳定了上访人的情绪。另外,我们针对涉法上访问题相对较多的状况,先后组织公、检、法、司、信访和政法等部门召开涉法上访专题会议40余次,专门研究解决涉法上访问题的对策和办法,解决了11件因涉法而重复上访比较棘手的问题。

  五是以先进性教育活动为契机解决信访问题。在先进性教育活动中,我们用心开展以“****党旗红”为主题的实践活动,建立了县级党员领导干部联系点制度,将县级31名党员领导干部与31名老上访户结成帮扶对子,为他们理思路、找出路,全力帮忙他们解决实际问题,消除了他们心中的怨气。

  二、信访突出问题及构成原因

  总的来看,我县信访工作取得了必须成绩,但在肯定成绩的同时,也难免存在一些问题,这些问题主要表此刻以下几个方面:(三句半台词)

  (一)农村土地承包和财务管理问题。如***乡***村***要求收回土地问题,***村***等人反映的村财务及村班子问题,****要求土地赔偿问题,***要求土地调整问题;**乡**村、**村部分村民反映村财务开支不明和土地分配不公的问题,等等。产生这些问题的主要原因有:一是群众资产经营管理不规范。少数村在群众地发包时,实行公开竞价承包的透明度不够,引起群众不满。二是今年国家取消了农业税,种植业成本大幅度降低,村民想得到更多土地的愿望尤为强烈,一些村民想把村群众土地分给个人。三是少数村两委班子不团结,导致个别村干群关联紧张,引发村民对村干部的对立情绪。也有的村干部在处理土地问题时,工作不到位,方法简单粗暴,导致部分村民有不满情绪。四是村级财务公开力度不够,缺乏透明度。有些村虽然定期将财务收支状况公开,但是公开的资料不够具体,群众无法了解资金的用途和去向。个别村对一些村民关心的热点问题公开不及时,导致群众不能实施有效的监督。

  (二)企业改制遗留问题。如**局下属企业饮料厂和轻品公司部分下岗职工要求重新处理群众资产等问题。主要原因有:部分企业在改制时对国家政策的宣传解释不到位,公开不彻底,群众了解政策不多,多年后由于政策变动,群众对前后政策产生了混淆,用此刻的政策去套用过去的处理结果,觉得处理不合理,引发下岗职工上访。

  (三)城镇房屋拆迁问题。如***国道拆迁户对评估有异议,拆迁户**、**对拆迁补偿不服等。产生这些问题的主要原因在于,个别拆迁户不能正确看待商业开发与国家基础设施建设的区别,存在攀比心理,对房屋估价期望值过高,不切实际,要求得不到满足,加之个别上访户的挑唆,使拆迁户对拆迁工作产生对立情绪,引起上访。

  (四)涉法涉诉问题。如**、**房屋产权纠纷案等。涉法涉诉问题涉及法律条文广,案情复杂,单纯地套用法律、法规来处理问题比较困难。构成这些问题的主要原因是,一些案件当事人或亲属认为,案件处理中有对自己不公平、不合理的状况,在透过正常的司法渠道解决不了的状况下,就要寻求其他的解决途径,于是,当事人中的绝大多数就走上了信访之路。

  产生这些问题,从主观方面来讲,随着旅游业的发展,人流、物流、资金流进一步加速,给当地群众带来了观念上的转变,相比其他县市,我县群众的思想要相对活跃一些,维权意识不断增强。但是,有少数群众只讲权利、不讲义务,在维权的过程中,一些群众从上访户的身上看到了上访的“好处”,因而产生了“上访能得利益”的错误观念,进而不断上访。总体来看,这些问题都属于人民内部矛盾,但处理起来相当复杂,其中一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一齐,群众正常信访和个别人想得到不正当利益挑唆煽动交织在一齐,往往又涉及到一些历史遗留问题,处理起来政策性强、难度较大、不易化解,对社会稳定产生必须负面影响。

  总之,我们将进一步总结经验,查找不足,全面提高信访工作水平,发奋为县域经济的快速发展、为全面建设小康社会带给稳定的内部环境,决不辜负地委、行署领导的期望。

  我的汇报到此结束,请龚委员及各位领导批评指正!

  篇2:

  信访工作汇报材料范文

  一、1-8月份信访基本状况(读书后感)

  今年以来,我区按照市信访工作的总体要求,在区委、区政府的正确领导和全区各部门的共同发奋下,透过采取切实有效的措施,信访形势较去年同期有较大好转。今年1--8月份,我办受理信访总量为2258件次,比去年同期下降33。6。

  (一)来访状况

  1-8月份,我办接待来访713件次3786人次,分别比去年同期下降28。3和29。8。其中群众上访165批次2891人次,分别比去年同期下降34。5和32。2;个人上访548件次895人次,分别比去年同期下降26。1和20。7。共发生越级访128件次835人次,其中进京访9件,群众访1批次7人,个体访8件次16人次,已办结6件;上省访21件,群众访9批次173人次,个体访12件次32人次,已办结12件;到市上访98件,其中群众访20批次,个体访78件次109人人次。

  群众上访反映的问题主要集中在以下几方面:一是工资、社保问题共127件次2276人次,占受理总量的77和78。7;二是企业改制问题共22件次389人次,占受理总量的13。3和13。5;三是城市管理问题7件次131人次,占受理总量的4。2和4。5;四是农民土地问题共5件次58人次,占受理总量的3。1和2;五是城市拆迁改造问题共4件次37人次,占受理总量的2。4和1。3。

  (二)来电状况

  1至8月份,区长信访电话共受理群众求助电话1432件,办结1409件,办结率98。39。完成市长信访电话交办函件69件,电话交办133件。

  群众来电反映的问题主要集中在以下几方面:一是城建环保问题共计973件,占受理总量的30。64。其中环境污染问题518件,水电气热问题344件,私建乱建问题75件,物业管理问题36件;二是各类纠纷问题191件,占受理总量的13。34;三是涉法问题70件,占受理总量的4。89;四是劳动人五)继续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民推荐征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民推荐征集的各项制度,完善各项措施,同时,热情主动接听群众来电,认真协调处理各级各类电话反映的信访问题,收到了较好的效果。

  三、工作中存在的主要问题

  今年以来,我区的信访工作取得了必须的成绩,也得到了市、区的充分肯定,但是,按照区委、区政府的要求,还存在一些不容忽视的问题,其主要是:个别部门和单位的领导对信访工作重视不够,职责心不强,抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时,牵头单位主动性差,甚至踢皮球,使矛盾积存,恶化,导致越级上访。在今后的工作中加以改善。

  四、2011年工作打算

  (一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上,切实加强领导,克服厌战情绪,为维护全市的社会稳定,个性是为维护首都的社会稳定,为保改革开放30周年纪念活动的顺利进行及哈尔滨大冬会的顺利举办做出用心的贡献。

  (二)在巩固已取得的成绩的基础上,进一步落实信访工作职责制,建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问职责制”,做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件,使群众反映的信访问题在第一时刻内得到处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

  (三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》,有效掌控苗头性、倾向性的信访问题,为从源头上化解矛盾、调处纠纷带给有利条件,真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

  (四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传,畅通信访渠道,维护信访秩序。

  (五)注重搜集和整理群众反映的社情民-意,并进行综合分析、预测和报告。

  (六)认真做好2011年国家、盛市重大会议及重要活动的信访值班工作。

  (七)做好迎接年末的对标准备工作

  篇3:

  信访工作总结

  今年以来,在区委、区政府的正确领导下,全区信访战线坚持用群众工作统揽信访工作,围绕“落实十八大精神、坚实现代化步伐”主题,践行区委俞书记提出的“发展稳定两相宜、平安快乐双提升”的指导思想,狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推进老户治理、深入开展信访培训、不断健全工作机制,全国“两会”工作得到上级肯定,处置非访工作和创新信访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介,全区信访形势继续持续平稳有序的良好态势。

  一、2013年主要开展的工作

  根据年初的工作计划,围绕省“基层基础建设年”活动和市“信访制度建设年”活动,全局有条不紊地推动信访各项基础性工作。

  (一)强化政治职责,胜利完成政治任务。从区、市、省“两会”到全国“两会”召开,全区信访战线三管齐下,确保在各级“两会”期间都取得阶段性成效。近期党的十八届三中全会即将召开,各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访经常化。各级“两会”召开期间,吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群众,共接待来访群众*批*人次。下发《关于在“两会”期间各级领导干部接待来访群众的通知》,做到“把接访现场当考场,把信访群众当考官,把信访事项当考题,把群众满意当答案。”镇(街道)一级每个工作日都有领导值班,现场接待来访群众,带案下访、走访。会议期间,区镇两级接待来访群众*批*人次,现场解决信访事项271件。二是矛盾排查化解日常化。在“两会”召开前夕和期间,吴中区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查,排查出的*件信访突出问题和*名信访老户,并进行统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇(街道)等部门单位与信访户进行约谈。3月上旬,有效化解27件信访事项,重点约谈了*名信访老户。三是驻京值班劝返严格化。由区信访局领导带队,从重点镇(街道)抽调经验丰富、工作职责心强的8名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力量。“两会

  ”期间,在驻京工作组的统一指挥下,前后方通力合作,仅发生一齐非访(朱永健),其余均被成功劝返。

  (二)细化具体措施,老户治理逐步推进。日前,经过细致排查梳理,全区还有*件信访积案,涉及*名信访老户,涵盖八大方面。对梳理出的信访老户,全部做到一案一策,反复商讨研究化解方案,用心开展了很多工作,花费了超多精力。比如采取了约谈法。***,局里先后与其约谈好几次,其一开始答应很好,后又变卦。又如采取了听证法。***,四次到北京非访,4月11日,组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会,还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进行了旁听。已经对开展了无理认定程序。再如开展了终结法,对退休工资待遇问题、拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日,区委、区政府专题研究信访老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法,成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度,落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案,限期解决。一些信访“钉子案”都陆续得到化解,信访老户得到有力震慑,进京非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。10月份,成功化解了东山镇郑洪根这一多年信访老户。

  (三)坚持法治思维,集中开展处置非访活动。全区认真开展“进京非正常上访集中处置化解年”活动,超前谋划,相继打出了有力出彩的一系列“组合拳”。一是工作前移,超前谋划及时调整。5月17日,区委、区政府召集所有包案的区领导,组织进京重复非访的重点镇(街道)召开了专题会议,加强部署,深化落实。5月25日,区委常委会专门听取信访老户化解处置汇报,并提出年内要实现“零进京”上访目标。明确指出,经济发展是成绩,解决好信访问题同样重要。发挥区联席会议的综合效能,对贴合政策的信访事项,坚持就地解决、及时兑现到位。建军节期间,吴中开展了“八一”期间涉军信访问题排查活动,从7月30日至8月8日,对全区到企业工作的军转干部和参战老兵进行了有效排查。并将区政府有关提高福利的标准及时宣传告知到位,没有发生一齐集访事项。二是强化包案,工作机制配套完整。对全区进京非访人员及其他信访老户全部实行领导包案制度,落实“三个一”,即一人一案的专案工作班子、一笔专项经费、一套专项的解决预案。在包案工作中明确四个“到位”,即预警机制到位、联控机制到位、帮教机制到位、督查机制到位。全区每一位重点老户都有帮教工作小组,职责、方案都落实到人。三是突出法治,信访秩序严格

  规范。结合“信访宣传月”活动,大力宣传国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》。对无理信访老户,坚持原则,统一口径,严格按照政策和法律,不给上访人有空子可钻的机会。针对在信访中挑头闹事的、怂恿他人参与非访的顽固信访老户,依法坚决打击处理到位。目前,每两周将全区重点老户状况向全区进行通报,强化职责意识和压力传递。

  (四)加强潜质提升,信访培训深入开展。为全面提升全区信访干部的软实力,增强全区信访战线的战斗力,经区委、区政府领导同意,吴中区组织开展了信访干部培训班活动。培训分两批进行,第一批即5月14日针对全区各镇(街道)村(社区)主任,共***名,第二批即5月16日针对度假区、开发区、城区,区级机关信访负责人和各镇(街道)信访办主任,共***名。在课程设置上特地邀请苏州市信访局分管复查复核、综合处,办信,接访工作的三位副局长和来自基层一线、经验丰富的同志前来授课,课程资料紧密围绕党的十八精神,紧扣“夯实基层基础建设年”活动主题,深刻分析当前全区信访面临的形势和挑战,从办信接访工作热情、方法技巧、提升综合潜质和素养、夯实基层基础工作等方面深入展开。培训期间共发放《告信访人权利义务书》、《依法治访宣传手册》、《关于依法维护政府机关信访秩序的通告》、《信访知识问答》等小册子2。1万本。8月上旬,全区安排了22名信访干部参加苏州市的培训工作,普遍反映较好,开阔了知识面,对做好信访工作的职责心和使命感进一步增强。

  (五)勇于创新突破,信访制度不断创新。一是推介莫舍社区“831”工作机制。在深入贯彻“村民联系卡制度”的基础上,又发现、培育和塑造了越溪街道莫舍社区“831”工作机制。莫舍社区率先建立信访接待中心,并升级为“连心家园”,创设“831”工作机制,创优“民有所需,我有所为”服务品牌,实现了“大事小情都不出社区”的目标,在社区一级做好信访工作方面又探索出一条实践性高、操作性强、成效性好的新路径。共产党员自觉充当好政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监督员、社区管理员、支部信息员、群众联络员这“八大员”主角。每名党员对辖区群众的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每个党员干部都应不遗余力,跟进服务与管理,高效为民办事,更好更快捷地为村民服务。目前,局里起草的信息已经在市、省简报刊登推介。二是调整领导接待制度。吴中区认真开展领导干部接访、下访约访工作,尤其是实施二十多年的区领导定期接待群众制度(每月10号),在畅通信访渠道,维护群众利益诉求,持续全区信访形势平稳有序的良好态势等方面发挥了用心有效的作用。但是弊端越来越明显,领导接待日逐渐成为了信访老户的聚集日、宣泄日和煽动日。经区领导斟酌同意,从6月开始,将每月固定

  10号接待日调整为领导下访约访日。三是首次开展了听证制度。鉴于甪直信访老户****的过高要求,我们启动了信访三级终结程序,对其进行书面答复,但***不一样意填写复查意见申请书,未能进入复查程序。4月11日,由区信访局牵头,组织纪检、司法、公安、水利等部门在其所在村里召开对信访人的听证会,还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进行了旁听,反响效果较好,在化解老户方面开展了一次重大尝试。

  (三)认真组织调研,号准全区信访工作脉络。根据苏州开展大调研活动的要求,6月13日,全局召开办公会议,就调研活动进行部署。一是及时成立调研小组。高度重视调研活动,将国家信访局的调研方案和国家信访局长在大调研活动部署大会上的讲话精神贯彻到位。成立了由局长为总组长、副局长为副组长、各科室负责人为组员的调研专项工作小组。并明确一名副局长和一个科室主抓。二是结合实际确定课题。围绕12个方面的调研课题,结合吴中区的工作实际,基于吴中区在及时化解信访问题方面有必须的好机制和好做法,夯实基层基础建设方面也有了新的举措,以及在处置非访方面有必须的举措,为此我们确定挑选了“关于及时就地解决信访问题”和“关于妥善处置非正常上访”两大课题。其中一篇(全市只有2篇)已经被市局推荐到省里。三是身入基层心入群众。各副局长带队各科室已经开始行动起来,工作中结合一些信访问题走进镇(街道)、走进群众,与信访办主任、信访群众、信访老户进行沟通交流,边思考边探索边总结,确保调研活动取得实实在在的效果。从6月底至8月13日,共走访全区15个镇(街道),30个村(社区),接谈群众41名,召开座谈会18次。广泛听取了各级尤其是基层一级开展信访工作的做法,收集了对信访工作

  的推荐和意见14条,两大课题目前基本完稿。四是开展群众路线。8月初,全局启动群众路线主题活动,全局就贯彻党的群众路线工作进行了细化分解。将党的群众路线的基本资料、基本立场、基本观点、基本方法及其内在联系认真消化体会,并把群众路线和信访工作结合起来,继续坚持用群众工作统揽信访工作,做好日常来访来信的办理工作,将群众路线认真执行贯彻到位。

  二、当前面临的形势和分析

  (一)信访总量高位运行。存在的主要特点。1。个别群体问题突出,上访活跃。一是涉军群体仍是群众上访的高发群体,上半年频繁串联、聚会,不断提出新的诉求;二是区属事业单位转企改制中“置换身份、自谋职业”人员,因绩效工资的全面实行,企业和事业人员退休收入差距过大,要求对买断工龄人员给予恢复事业待遇,提高退休收入。三是全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。四是房地产购房及租赁合同纠纷问题,如木渎镇的世界绸都购买使用权的业主因开发商大地置业公司资金断链,面临资产拍卖等问题,不断去市集访要求协调法院等部门避免他们的经济损失。2。信访老户上访频繁,言行偏激。一些已经二审判决或三级终结但对处理意见仍然不服的涉法涉诉、房屋拆迁、批地建房、编制待遇等的老户,上访频繁,闹访、缠访、滞访不止,尽管相关部门按照有关政策规定,做了最大的发奋,但仍然不能满足其过高期望和无理要求,息访息诉越来越难。3。进京非访有所反弹,串联明显。前几年,我们下大力气化解了一批进京上访信访积案,但十八大后,个性是今年全国“两会”以来,进京非访有所反弹,其中有些是之前已经停诉息访的信访老户,再次抱团进京上访,还有一些信访老户受到姑苏区和高新区(虎丘区)信访老

  户的怂恿和唆使,串联进京上访。

  (二)重点难点问题分析。1。改制遗留问题。主要是事业单位转企改制中“置换身份、自谋职业”人员不断集访。2003年,我区生产经营型事业单位实施转企改制时,职工按“提前退休、签订协保、自谋职业、置换身份”途径进行分流安置,上述人员的退休费均按“企业办法”执行。其中“协保”人员属我区特有,与苏州大市不一样。2006年,苏州市对“提前退休”人员退休费改按事业单位性质执行,鉴于“协保”人员的独特性,经区人社、编办、发改、财政等部门请示苏州市相关部门并报区委、区政府研究同意,“协保”人员的计发调整退休费改按参照“事业办法”执行。2013年以来,部分“置换身份、自谋职业”人员不断集访,攀比“协保”,要求参照享受事业单位退休待遇,透过不断的越级集访向属地政府施压。2。规划建设问题。一是苏州轻轨4号线红庄站施工问题。红庄站施工的基坑(20米深)与阳光水韵16幢房屋的最短距离只有12米,同时因施工需要,将占用小区东南角绿化带,集访居民认为居住的房屋存在安全隐患;坚决不一样意占用小区绿化。二是楼盘的规划问题。位于我区城南街道的朗经规划批准建造3幢高楼,引发后面的二期业主集访,认为他们的日常采光将严重受到影响。虽经规划等部门多次作沟通解释,明确3幢高楼的

  建设贴合政策规定的日照要求,但业主坚决不答应并表示一旦施工,将采取过激行为阻止施工。3。编制待遇问题。全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。原因主要是昆山及吴江市在苏州地区率先出台政策,解决了贴合条件的乡村医生的编制和待遇问题。根据苏卫科人【2009】19号文件精神,对取得执业助理医师及以上资质的在岗乡村医生经考核后可考核入编,但昆山、太仓两市对取得乡镇执业助理医师的在岗乡村医生也纳入考核入编范围,而苏州大市卫生、编办、人社等部门尚未对在岗乡村医生的入编问题作出相关细则,吴中区对在岗乡村医生的诉求处理不仅仅需要得到市编制、人社等相关部门的审核,而且需要思考大市层面的平衡,鉴此,目前很难出台处理意见。4。房地产投资纠纷问题。主要是木渎镇的由苏州大地置业公司开发的世界绸都项目购买使用权业主的集访问题。“世界绸都”项目位于木渎镇轻轨一号线木渎站东北出口处,约有3。5万平方米的商业用房。2012年7月始,该公司启用“商铺租赁集中管理经营”模式,与908户投资者签订商铺租赁合同(租期3至34年不等),并以苏州银联达投资管理有限公司的名义与所有租赁业主签订商铺返租合同,用于整体开发经营“世界绸都”项目,并承诺每年按合同支付租金。2013年4

  月以来,由于该公司资金链断裂,无法兑现租金,引发租赁业主多次到市集访。经木渎镇多次搭台调解,纠纷趋于缓和,但该公司经发奋仍然无力扭转资金问题,且面临约有4000平方米的商铺将被法院拍卖,再次引发租赁业主集访,要求政府保护其投资权益和法院暂缓拍卖。5。拆迁安置问题。一是少数乡镇街道陆续启动拆迁工作,部分被拆迁户不顾属地政府的拆迁安置政策,坚持要求政府满足其提出的过高要求,否则坚决不一样意拆迁。为加快拆迁工作的进程,按政策又无法满足少数拆迁户要求的状况下,拆迁公司无奈采取了一些办法,引发被拆迁户的强烈反感和对抗情绪,如要求政府停止非法及暴力拆迁行为的发生,并要求公安机关查明作案人追究职责,否则透过不断信访的方式维权,也不排除做出一些过激行为或有影响力的事件,向属地政府施压,能够说,不稳定因素“潜伏”拆迁过程。二是少数乡镇街道早已达成拆迁协议的拆迁户,攀比其他与其状况类似的拆迁安置户,认为自己的安置待遇及补偿标准低,不断越级上访,要求政府给予补差等。实际上,她们攀比的状况虽然类似但不相同,出现安置待遇不一样的现象也是按照政策执行的结果,并不具攀比性。

  三、2014年的工作设想

  按照上级要求,根据当前面临的信访形势,结合明年的工作任务,2014年全区信访工作的指导思想是:以党的十八大和十八届三中精神为指导,继续深入贯彻全国第七次信访会议,健全听取群众意见、回应群众诉求、解决群众问题的工作机制,巩固畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序,完善预防和减少信访问题的综合体系,加强信访工作制度化、规范化、法制化建设。总的工作要求是:坚持用群众工作统揽信访工作,以深入开展领导干部大接访活动为载体,组织各级领导干部敞开大门接待来访群众,着力加强源头预防,着力解决突出问题,着力夯实基层基础,着力创新信访机制,着力完善信访工作格局。抓好信访突出问题和重点人员,坚决防止发生影响社会稳定的重大信访问题,确保全区信访形势更加平稳可控。主要抓好以下六方面工作:

  一是狠抓各项举措,做好重大活动时期稳控工作。做好重大活动及敏感时期的信访工作是一项政治任务。新年之后,国家、省、市、区“两会”都将陆续召开,区里还有很多重大活动。全局将提前谋划,超前部署,新年元旦左右将下发《关于做好重大节假日和各级“两会”期间信访稳定工作的通知》,继续号召全区上下务必牢固树立政治大局意识,按照通知要求,开展过细工作,尤其要抓住信访突出问题和信访重点人员,着力提前清理一些历史旧账,攻克一批疑难信访积案,确保这一重大政治工作任务圆满完成。

  二是把握突出问题,抓好矛盾纠纷排查化解工作。认真贯彻中办〔2009〕3号文件,把矛盾纠纷排查化解工作上升为将事后处理向事前预防推移的重要举措。年关将是全区劳资纠纷信访问题的集中发生时期,企业拖欠员工工资和建筑领域拖欠农民工工资问题将频繁,全局将组织有关部门一齐提前做好预案。动员全区上下继续强化源头预防,做到定期排查、随时化解,完善信访日报制度,坚持早发现、早处理,牢牢把握住信访工作的主动权。

  三是完善接访机制,开展领导干部接待群众工作。近年来,全区领导干部接访工作已经做到了常态化、规范化和机制化,解决了超多信访问题。继续发挥领导约访机制的优越性,着重解决一些难点热点的信访突出问题,在全区层面上有所突破。全局将带动信访干部更加深入基层、深入群众,带着感情和职责接待来访群众,把群众反映问题的来龙去脉搞清楚,把法律规定和政策要求搞明白,把问题的症结搞准确,让群众反映的合理诉求真正得到妥善解决。

  四是严格规范秩序,认真做好依法治访推进工作。全局对影响信访秩序的问题予以足够重视,尤其对非访人员,严格依据市信访局等部门《关于进一步加强全市依法治访工作的意见》的要求,加大依法治访工作力度。对到北京非访人员、挑头闹事等上访人员一律依法从严从重处理。区联席办将加强信访积案动态化管理,对缠访、闹访,组织煽动上访的人员和进京非访的无理人员,加强法制教育,在思想上疏导、行为上规范,有效减少违法上访现象。

  五是加强信访稳控,做好信访驻京驻宁值班工作。按照上级要求,驻京驻宁进行信访值班仍是一项重要的工作任务。在全面梳理2013年度去市、赴省、进京上访的基础上,帮忙重点地区一道认真剖析原因,拿出可行措施,尽快扭转被动局面。并推荐重点区域更用心参与驻京驻宁值班工作,做到前后方密切配合,一手抓人员劝返、一手抓对内处置,坚决防止回流或到多部门上访。全局也将继续加强与市局驻宁驻京工作组的联系沟通,及时汇报状况,争取工作上的支持和明白,发奋把越级访数量控制下来。

  六是转变工作作风,持续开展干部潜质建设活动。全区信访系统要紧紧围绕党的十八大报告中对信访工作提出的新要求,牢牢盯住职责定位,全面提升信访工作潜质,发奋打造“工作一流、群众满意”的信访部门。区联席办将继续加大调研力度,塑造标杆,培育典型,进一步推进“五有五能”标准化工程建设,用心构建群众工作站、群众工作室,构成一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的运行机制。全区信访干部要多深入基层、深入群众,加强与群众的沟通交流,变群众上访为信访干部走访,把信访事后工作向事前工作转移。

  篇4:

  为了不断使人口和计划生育信访工作能够得到不断完善,真正的完成组织交给的任务,更好的为人民服务,在领导正确指导下,深入贯彻落实《信访条例》,始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访,为构建良好的人口与计划生育工作环境带给了保证,为建设和谐社会打好基础。以下就是这段时刻的工作总结。

  一、强化职责,狠抓制度建设

  为发奋做好新时期的信访工作,我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来,进一步完善了《信访隐患排查预警机制》,建立了《信访工作过错职责追究制度》、《信访“回访”工作制度》,增强信访工作透明度,规范信访工作人员行为和信访人信访行为,同时狠抓了首问职责制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、职责追究制度和定期督查制度的落实,并透过加强法制宣传和依法治访,对上访群众进行法制教育,引导群众依法、有序上访,客观公正地反映问题。透过制度的建设,有效地规范了全镇计划生育信访工作,进一步促进了信访工作的规范化、法制化。

  二、加强领导,完善组织网络

  乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓,进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件,班子成员带头表率,明确村级组织职责,进一步加大部门之间的协调,构成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络,配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员,同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中,实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动,扎实推进矛盾排查调处工作。

  三、加大宣传,规范信访秩序

  为使广大群众更深的了解《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《信访条例》等资料,引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访知识宣传”。二是广泛开展宣传咨询活动。与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和服务群众信访工作,要求每名专干在所在的村民组联系10--20户群众,发现群众合法权益受到不法行为侵害时,有义务进行阻止,必要时透过合法途径帮忙群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题,有义务对群众进行解释,并做好宣传教育工作,个性是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。

  四、锤炼素质,依法办理信访

  组织乡、村计生专干参加学习培训活动,重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面:重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的十九大会议精神。在业务知识方面:重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律,掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。

  经过我们部门的共同发奋,工作效果还是比较明显的,不但得到领导的赞扬,还得到群众的支持,这些都给了我们很大的信心。在以后的工作中,我们必须更加细心,更加投入,深入群众,不断完善制度,全心服务,真正做到优秀的信访工作站。

  篇5:

  2012年,按照市委、市政府要求,认真做好信访维稳工作,把信访、维稳工作放在重要位置,坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理,切实关心人民群众切身利益,及时妥善处理群体信访事件,化解矛盾、维护稳定。yJbyS现将2012年信访维稳工作总结如下:

  一、加强组织领导

  为及时有效地预防、控制和消除突发安全事件的危害,指导和规范各类安全事件的应急处置工作,提高应对和处置突发安全事件的潜质,有效保护人民群众生命财产安全,维护社会稳定,成立了以局党组书记、局长杨水源为组长的应急处置领导小组、社会公共安全防范工作领导小组,明确了组长、副组长、成员的工作职责,构成了一把手亲自抓,分管领导具体抓,相关科室和具体工作人员层层落实职责的工作局面,确保了本单位本系统应急管理、信访维稳工作的有序、有力、有效开展。

  二、应急预案建设

  (一)应急演练

  我局要求,规模以上商贸流通企业制定应急预案演练计划,加强应急演练。城市购物、苏宁电器、家美福超市、好又多、精品电子、嘉城购物等企业定时、定期组织企业员工开展了消防应急、处置紧急状况等应急演练。透过应急演练,有效地提高了企业处置应急的潜质。

  (二)企业应急预案建设

  我局始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立以人为本、安全发展的理念,抓基层、打基础、强监管,认真落实企业安全生产主体职责,狠抓企业应急预案建设,规模以上商贸流通企业应急预案覆盖率达100%。企业先后制定了:重特大安全事故(隐情)应急救助预案、消防紧急状况处置预案、紧急状况处理预案。安全疏散预案、治安处置预案、突发事件应急疏散预案等。

  (三)部门应急预案建设

  我局按照市委、市政府要求,结合自身工作实际,先后制定并发布了《都江堰市生活必需品市场市场供应突发事件应急预案》、《都江堰市物资储备应急预案》、《处理重大食品安全事故应急预案》、《自然灾害救助应急预案》、《安全生产事故灾难应急预案》、《突发社会安全事件应急预案》。

  (四)主要活动

  今年来,我局开展了“涉稳突出问题局领导包案调处”、“百日安全生产”、“安全生产大检查”“安全生产月”、“食品安全专项整治”、“商贸流通应急管理培训会”等活动。

  三、宣传教育

  为提高企业和各类人员的维护社会稳定意识,我局主要领导亲自抓宣传教育工作,精心组织,周密部署宣传教育活动。先后组织企业法人和安全生产管理人员学习《中华人民共和国突发事件应对法》、都江堰市人民政府办公室《关于开展安全生产百日督查专项行动工作的通知》、都江堰市人民政府办公室《关于进一步开展灾后恢复重建隐患排查治理工作的通知》等法律法规和文件精神;先后组织机关工作人员160余人次到企业,到第一线广泛宣传安全生产方针政策、法律法规,散发宣传资料213余份;扎实开展“安全生产月”宣传活动,做展板、建宣传站,出动宣传人员160人次,散发宣传资料839份。

  四、加强隐患排查,确保安全稳定

  (一)深入开展安全隐患排查

  2012年我局结合“百日安全生产活动”和全国安全生产电视电话会议精神,深入企业开展安全隐患排查治理,对及时排查出的安全隐患,提出了整改意见,下达了整改通知书,整改率达100%,确保了商贸流通无安全生产事故发生。

  (二)用心开展涉企、维稳排查

  为维护国家安全、确保国家统一、民族团结,巩固基层政权和社会稳定,我局强化“稳定压倒一切”的意识,加大本系统群体性上访和不稳定隐患源头排查和调处力度。用心调处市市场开发有限职责公司股东、经营户集访问题,有效调处了市场开发有限公司经营户经济纠纷问题。

  五、食品安全专项整治状况

  今年来,我局按照食品安全专项整治工作要求,采取日常监管、专项整治、部门联合执法等多种形式规范了食品经营环境,以节日市场整治为重点,开展了“元旦、春节、五。一、两会”食品安全专项整治工作,并制定了方案,落实了措施。以农村和城市结合部、旅游沿线为重点区域,以生猪、酒类食品为重点资料,严厉打击了注水猪肉、地沟油和假冒伪劣酒类商品的违法经营活动,共出动执法人员500余人次,开展执法检查61余次,检查生产经营户300余户,查获违法案件17件。

本文标题:信访工作汇报(5篇)
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