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商场办公室主任岗位职责

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月07日〗〖

篇一:商场办公室主任岗位职责

  下面是本站整理的商场办公室主任岗位职责,欢迎参考。

  一、岗位概述

  岗位名称: 商场办公室/店长办主任

  直属部门: 商场办公室/店长办

  直属上级: 商场总经理/店长或商场行政副总经理

  适用范围: 集团各商场办公室/店长办

  二、岗位职责

  1、负责安排、调配商场办公室/店长办日常行政事务性工作,保证日常管理工作的顺利进行。

  2、负责草拟商场总经理/店长或商场行政副总经理要求的有关文件、制度、会议通知等文字材料,报商场总经理/店长或商场行政副总经理批阅后执行。

  3、负责组织商场有关会议,落实会议纪要的撰写、上报工作。

  4、负责商场总结计划等重要文书、资料的撰写、上报工作,负责商场及各部门重要文书、资料等的收集、建档工作。

  5、负责商场及各部门各类报表、总结计划等的收集、汇总、上报工作。

  6、协助商场人力资源部或负责对商场管理人员的考核、培训工作。

  7、协助商场人力资源部或负责对商场各部门的业绩考核和评估工作。

  8、协助商场人力资源部或负责对商场各部门及商场总经理/店长的考勤工作。

  9、负责公司或外来人员的接待,代安排食宿、代购票等。

  10、负责商场车辆、食堂、员工宿舍等的后勤保障工作。上级领导调派车辆,统一与办公室/店长办主任联系。

  11、负责办公用品的发放、员工工服的制作等工作。

  12、负责商场党工团活动的组织和安排。

  13、负责办公室/店长办的安全管理,每日下班后关闭电源。

  14、负责培养人才。

  15、了解每位下属的5个优点、3个缺点,记录在档。

  16、完成上级领导交办的其它任务。

  三、主要工作

  1、组织、主持或参加集团、中心、商场召开的各类会议,并根据集团、中心、商场领导的要求,撰写、上报各类会议纪要。

  2、撰写、上报个人、部门及商场每周、每月、每年度的工作总结、计划。

  3、商场所在地地方政府、职能部门、有关社会机构以及对口条线单位等的外联公关。

  4、商场规章制度制订、文件起草等重要文书、档案工作。

  5、强化商场基础管理,组织开展、实施ABC考核、5S管理考核。

  6、加强对车辆、播音室、食堂、员工宿舍等的管理。

  7、办公室/店长办日常行政、人事管理,人员及岗位职责调整,绩效考核末位淘汰。

  8、商场各部门工作协调,制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。

  9、商场及办公室/店长办员工培训计划的制订与实施。

  10、商场党工团活动的组织、安排。

  11、商场企业文化建设工作。

  四、辅助工作

  1、各部门重要文书、活动开展等的配合、协助。

  2、协助业务部门制订并开展营业员培训,协助组织星级营业员、优秀厂商等的评比表彰,组织开展楼层综合考核评比。

  3、集团、中心、同城两店/多店安全专项检查、综合检查等的协助、落实安排。

  4、商场党工团组织机构的建设。

  5、管理人员下基层实践活动的组织、开展。

  6、商场员工文化娱乐活动的策划、组织、开展。

  7、协调办公室/店长办与其他部门之间的关系,以利于更好地开展工作。

  8、熟知商场经营种类、进驻厂商品牌等情况。

  9、顾客服务:解答顾客的咨询,满足或协助其他部门提供给顾客各类服务需求。

  10、完成上级领导交办的其他临时性工作。

  五、工作细则

  1、每日工作:

  说明:①以上时间以冬令时间为准,执行夏令时间时,按相应工作时间顺延;②集团各商场每日营业时间有所不同,各商场可据实调整。)

  2、每周工作:

  ⑴参加商场每周业务分析会、办公例会,撰写或安排业务文员撰写、校审并上报会议纪要。

  ⑵组织、主持办公室/店长办一周工作例会。

  ⑶撰写、上报《员工工作周报》、办公室/店长办一周《部门工作周报》,审阅办公室/店长办员工《员工工作周报》。

  ⑷值日官工作,巡场。

  3、每月工作:

  ⑴组织、参加、主持员工大会。

  ⑵参加同城两店/多店业务互动会议。

  ⑶办公室/店长办月工作总结、计划和商场月工作总结、计划的撰写、上报。 ⑷值日官工作管理。

  ⑸商场5S管理检查、考核。

  ⑹办公室员工ABC考核。

  ⑺办公室/店长办员工的每月加减分考核。

  ⑻楼层综合考核评比。

  ⑼中心月度安全专项检查及综合检查的安排、落实。

  ⑽组织、参加、主持每月读书成果分享会。

  4、每季度工作:

  ⑴参加中心部门主管以上管理人员会议。

  ⑵政府部门等的日常联络、公关。

  ⑶组织配合或参加集团安全监督部的安全专项检查。

  ⑷商场星级/优秀营业员、优秀厂商的评比。

  ⑸办公室/店长办员工季度培训。

  ⑹协助商场人力资源部、业务部门开展商场员工、营业员的培训。

  5、每年工作:

  ⑴组织、参加集团办公条线会议。

  ⑵组织、参加集团总结表彰大会。

  ⑶组织、参加集团责任总结、目标责任汇报大会。

  ⑷组织、参加、主持商场年度总结表彰大会。

  ⑸个人、办公室/店长办、商场年度工作总结、新一年目标责任书的撰写、上报。

  ⑹商场员工、办公室/店长办员工、营业员年度培训计划的制订或协助制订。 ⑺办公室/店长办员工年度绩效考核、末位淘汰。

  ⑻商场全年文化娱乐活动的规划、组织开展。

  ⑼员工健康体检等的组织、实施。

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