范文网
网站首页 | 范文大全 | 优秀范文 | 工作报告 | 总结范文 | 工作计划 | 党团范文 | 工作小结 | 自我鉴定 | 心得体会 | 合同范本 | 策划书 |
您的位置:首页 > 范文大全 > 岗位职责 > 售票员岗位职责 正文

售票员岗位职责

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月07日〗〖

篇一:售票员岗位职责

售票员岗位职责

  1、在计财部及部门主管的直接领导下,做好游船、缆车等项目的收费结算工作; 

  2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

  3、制作、打印、核对收银相关凭证; 

  4、汇总收据、发票,编制相关报表; 

  5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计; 

  6、妥善保管收银设备。

  

车站售票员岗位职责

  1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  2、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。 

  3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘的班次时间。 

  4、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时间有关人员提供信息,以便加(减)班。 

  5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。 

  6、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。 

  

景区售票员岗位职责

  一、 负责门票的领取、出售 

  1、按规定从财务领出有效票据,并负责保管和出售,不得出售无效票据,保证钱票当面退清; 

  2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。

  二、 负责票房卫生,每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫,物品摆放要整齐

  三、 负责填写售票日报表,填写内容要真实、准确,字迹工整,并按规定上报

  四、 负责解答游客提出的问题,热情服务 

  1、客人进入服务区域,使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好,与客人交谈均使用普通话; 

  2、对客人询问要耐心解答,并使用标准文明用语; 

  3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情,不得讲粗话,不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

  

航空售票员岗位职责

  1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。  

  2、根据旅客的需求,负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

  3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。  

  4、保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中; 

  5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、  联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、  贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性; 

  6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答; 

  7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。 

  8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。 

  9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。  

  10、认真钻研业务技术,提高工作效益。 

  11、 完成上级交办的其他工作。

本文标题:售票员岗位职责
链接地址:/fanwen/558465.html 转载请保留,谢谢!

售票员岗位职责》由www.246ent.com(范文网)整理提供,版权归原作者、原出处所有。
Copyright © 范文网 All Rights Reserved.
热度: