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公司营销中心客户服务部内勤岗位职责

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月07日〗〖

篇一:公司营销中心客户服务部内勤岗位职责

公司营销中心客户服务部内勤岗位职责提要:协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。协助指导各区域售后服务工作的实施


  公司营销中心客户服务部内勤岗位职责

  (1)、行政隶属

  上级主管:客户服务部经理

  本职工作:各项售后服务数据统计及反馈

  (2)、主要职责

  A.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。

  B.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。

  c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。

  d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

  e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。

  f.协助对各办事处审计数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

  G.其他由部门经理交办的工作。


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