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家居广场导购人员(营业员)岗位职责

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月07日〗〖

篇一:家居广场导购人员(营业员)岗位职责

家居广场导购人员(营业员)岗位职责提要:保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择

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  家居广场导购人员(营业员)岗位职责:

  1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术;

  2、用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作;

  3、负责自己展场清洁、家具的陈列和展示,保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序;

  4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择;

  5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额;

  6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌知名度;

  及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平;

  7、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考;

  8、按照规定完成日、周、月的报表填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品帐实相符;

  9、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责;

  1o、认真清点货品数量,每天做好交接班工作;

  11、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。


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