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销售区域吧台服务员岗位职责

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月07日〗〖

篇一:销售区域吧台服务员岗位职责

销售区域吧台服务员岗位职责提要:懂得一些基本的服务知识,善于向客人推销,努力做好服务接待工作。加强业务学习,不断地提高自己的专业水平。


  销售区域吧台服务员岗位职责

  *岗位职责

  执行上级指示,努力完成上级布置的工作任务。

  精通业务,熟练掌握咖啡吧各种工具、器具的使用方法。

  正确调制咖啡,保证各种饮品的质量。

  认识了解所供饮料的特性及饮用形式,掌握一定的酒水知识。

  懂得一些基本的服务知识,善于向客人推销,努力做好服务接待工作。

  加强业务学习,不断地提高自己的专业水平。

  根据领导的指令,完成每天的清洁卫生工作。

  与保洁服务员应保持良好的合作关系。

  掌握一定的餐饮卫生知识,严格按餐饮卫生的要求完成各项工作。

  解答业主物业相关问题的提问。

  *标准用语(部分)

  当客户就坐时,咖啡吧服务员上前:“先生/女士,请问您需要用什么饮品?”

  当客户选择好所需要饮品时:“先生/女士,这是您要的饮品,请慢用?”

  当客户询问物业相关问题时:“先生/女士,请问需要那些有关物业方面的问题需要帮助的。”

  当客户离开时:“先生/女士,欢迎您再次光临?”


源自房地产 资料下载

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