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商场营销策划方案案例

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月24日〗〖

篇一:商场营销策划方案案例

部分 中国百货商场企业市场分析

一、中国百货商场企业营销环境分析

1、宏鄣闹圃家蛩?/SPAN>

( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势

① 总体的经济形势

② 总体的消费态势

③ 产业的发展政策

( 2 )市场的政治、法律背景

① 可能影响产品市场的政治因素

② 可能影响产品销售和推广的法律因素

( 3 )市场的文化背景

① 产品与目标市场的文化背景

② 产品与目标客户的文化背景

2、微观的制约因素

( 1 )原料供应商与企业的关系

( 2 )营销中间商与企业的关系

3、市场概况

( 1 )市场的规模

① 整个市场的销售额

② 市场可能容纳的最大销售额

③ 客户总量

④ 客户总的购买量

⑤ 以上几个要素在过去一个时期中的变化

⑥ 未来市场规模的趋势

( 2 )市场的构成

① 构成这一市场的主要产品的品牌

② 各品牌所占据市场的份额

③ 市场上居于主要地位的品牌

④ 与本品牌构成竞争的品牌

⑤ 未来市场构成的变化趋势

( 3 )市场构成的特性

① 季节性

② 暂时性

③ 其他突出的特点

4、营销环境分析总结

( 1 )机会与威胁

( 2 )优势与劣势

( 3 )主要问题点

二、中国百货商场企业客户分析

1、客户的总体消费态势

( 1 )现有的消费时尚

( 2 )各类客户消费本类产品的特性

2、现在客户分析

( 1 )现在客户群体的构成

① 现在客户的总量

② 现在客户的行业分类

③ 现在客户的企业规模

④ 现在客户的经营模式

⑤ 现在客户的管理模式

⑥ 现在客户的收入状况

⑦ 现在客户的地域分布

( 2 )现有客户的消费行为

① 购买的动机

② 购买的时间

③ 购买的频率

④ 购买的数量

⑤ 购买的地点

( 3 )现在客户的态度

① 对产品的喜爱程度

② 对本品牌的偏好程度

③ 对本品牌的认知程度

④ 对本品牌的指名购买程度

⑤ 使用后的满足程度

⑥ 未满足的需求

3、潜在客户

( 1 )潜在客户的特性

① 总量

② 行业

③ 规模

④ 经营模式

⑤ 管理模式

⑥ 收入状况

⑦ 地域分布

( 2 )潜在客户现在的购买行为

① 现在购买哪些品牌的产品?

② 对这些产品的态度

③ 有无新的购买计划

④ 有无可能改变计划购买的品牌

( 3 )潜在客户被本品牌吸引的可能性

① 对本品牌的态度

② 需求的满足程度

4、客户分析的总结

( 1 )现有客户

① 机会与威胁

② 优势与劣势

③ 主要问题点

( 2 )潜在客户

① 机会与威胁

② 优势与劣势

③ 主要问题点

( 3 )目标客户

① 目标客户群体的特性

② 目标客户群体的共同需求

③ 如何满足他们的需求

三、中国百货商场企业产品分析

1、产品特征分析

( 1 )产品的性能

① 产品的性能

② 最突出的性能

③ 最适合客户需求的性能

④ 还不能满足客户的需求的性能

( 2 )产品的质量

① 质量的等级

② 客户对产品质量的满意程度

③ 能否继续保持

④ 继续提高的可能

( 3 )产品的价格

① 在同类产品中的档次

② 与产品质量的配合程度

③ 客户对产品价格的认识程度

( 4 )产品的材质

① 主要原料

② 在材质上的特别之处

③ 客户对产品材质的认识程度

( 5 )生产工艺

① 现有的生产工艺

② 在生产工艺上的特别之处

③ 客户对生产工艺的认识程度

( 6 )产品的外观与包装

① 与产品的质量、价格和形象上的融合程度

② 外观和包装上的缺欠之处

③ 在货架上的同类产品中是否醒目

④ 对客户的吸引力

⑤ 客户对产品外观和包装的评价

( 7 )与同类产品的比较

① 性能上的优势与不足

② 质量上的优势与不足

③ 价格上的优势与不足

④ 材质上的优势与不足

⑤ 工艺上的优势与不足

⑥ 客户的认知和购买上的优势与不足

2、产品生命周期分析

( 1 )生命同期的主要标志

( 2 )现处于的生命周期

( 3 )客户对产品生命周期的认识

3、产品的品牌形象与分析

( 1 )企业赋予产品的形象

① 企业对产品形象的考虑

② 企业为产品设计的形象

③ 品牌形象设计中的不合理之处

④ 对客户进行的产品形象宣传

( 2 )客户对产品形象的认知

① 客户对产品形象的反馈

② 客户认知的形象与企业设定的形象间的差距

③ 客户对产品形象的预期

④ 产品形象在客户认知方面的问题

4、产品定位分析

( 1 )产品的预期定位

① 企业对产品定位的设想

② 企业对产品定位的不合理之处

③ 对客户进行的产品定位宣传

( 2 )客户对产品定位的认识

① 客户对产品定位的反馈

② 客户认知的定位与企业设定的定位间的差距

③ 客户对产品定位的预期

④ 产品定位在消费者认知方面的问题

( 3 )产品定位的效果

① 产品的定位和预期的效果的差距

② 产品定位在营销中遇到的困难

5、产品分析的总结

( 1 )产品特征

① 机会与威胁

② 优势与劣势

③ 主要问题点

( 2 )产品的生命周期

① 机会与威胁

② 优势与劣势

③ 主要问题点

( 3 )产品的形象

① 机会与威胁

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