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银行加强领导机关和领导干部作风建设的体会与感想

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月22日〗〖

篇一:银行加强领导机关和领导干部作风建设的体会与感想

银行加强领导机关和领导干部作风建设的体会与感想

  干部作风建设事关行业兴衰,事业成败,因此我们党历来高度重视干部作风建设。毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等领导人都为之倾注了大量的心血,作了许多精辟的论述,对于指导中国革命实践,现代化建设,构建和谐社会等起到了巨大作用。对于农行行业作风建设,从总行到省、市分行领导也都把农行领导机关和领导干部作风建设作为振兴农行事业、构建和谐团队的重大举措摆上各级行党委重要议事日程,对作风建设的方法、措施等作了系统、详细的指导部署,提出紧扣行业特点的“以人为本带队伍,以身作则抓落实”等作风建设的具体目标和要求。因此我们要予以高度重视,抓好落实。

  一、做法与不足

  平桥行根据上级行的安排部署,结合本单位实际及联系以往的做法采取了一系列有效措施,取得了一定的成效:一是通过管理下移,行长包所,服务基层等举措,解决了基层员工工作、生活不能同顺,事业、家庭不能兼顾,工资低且发放不及时等各类困难和问题30余件,使全体员工都能安心工作,快乐工作,精神风貌明显向好,凝聚力、向心力、战斗力明显增强;二是通过强化执行力建设,领导干部抓具体、具体抓,抓细节、精细抓,各项制度、措施和要求得到有效落实,从内外部监管和上下级检查看,内控综合评价二季度全市第三、三季度全市第二,各种差错率明显下降,违规现象明显减少。所有这一切都进一步证明好的工作作风必然产生好的工作效果。

  但是,从神秘人明查暗访反馈的信息及部分员工的心声看,我们仍有许多急待解决的问题。一是存在服务不规范,不高效优质的现象。少数柜员对前来办理业务的客户打招呼过于随便,用语及行为欠规范,或一边办理业务一边接打手机,心不在焉,或办理业务速度过于缓慢,让客户等站时间过久等,造成客户不满意。二是部分员工的激情和潜能没得到充分展示。客观原因固然很多,但最为关键的是提拔用人机制和工资分配机制不尽人意,存在用人“重年青轻年长,重业绩轻品德”;工资分配“重职务轻职称,重岗位轻技能”等现象,收入差距不断拉大,导致少数青年员工冒进争职务,违规争地位,年长员工冷眼观事变,无关不作为的事例存在。三是少数单位个别班子成员缺乏有效的配合协调。往往只强调分管内的工作重要,分管外的工作过问少,缺乏大局意识和整体协作,各弹各的琴,各吹各的调,致使基层接待检查及指导工作时有打架碰头的现象。四是执行落实不到位。有些领导及部门会上会下要求的多,布置的多,事前事后抓检查的少,抓落实的少,形成制度要求在执行落实时存在漏损和打折扣现象。五是领导干部缺乏下基层办事实的作风和耐力。表现为应付上面的多,应酬事务性的多,分身静心下基层搞调研、察民情、办实事、求实效的机会少,时间短,一般没时间下基层,一旦下基层也是走马观花,一带而过,看到表面的东西多,看透实质性的问题少,遇到问题责备员工的多,帮助员工解决问题的少。六是员工学习培训少,现就基层员工而言,每周进行的例会学习和晨会已将时间占用的相当满,一些员工已感吃累,效果也不太明显,离岗学习培训十多年没有轮换过一次,一直在吃参加工作前学习教育的老本,难免会产生知识恐慌和本领恐慌。所有这些问题如不从根本上解决,必将影响农行事业的健康有效发展。

  二、体会与感想

  针对上级行作风建设的要求及各行需要解决的实际问题,各行主要领导干部都要认清自己肩负的职责和使命。在作风建设中一是要紧扣农行合规管理,防控风险的行业现实,二是要紧扣股改转换观念时代脉膊,三是要紧扣管理与发展二大主题。具体应该抓好以下三个方面的作风建设:

  (一)“以人为本”的作风建设

  所谓“以人为本”的作风建设,就是要牢固树立“以员工为中心,银行靠员工发展,员工靠银行成长”的理念。通过新机制建立和作风建设,建议一支高素质、高品德,有机和谐的员工队伍。一是确立“胜任、超值”的人力资源管理战略,努力构建“不重年龄重能力,不重资历重实绩,品德、水平并重,职务、职称并行”的选拔用人机制和平台,坚持做到以“德”用人,量“才”用人,看“绩”用人,使广大员工能够自觉把自己的成长与农行的发展紧密联系在一起,做到“胜利、超值和奉献”。二是建立公平、公正、合理的收入分配机制。使工资分配能够涵盖职务、技术职称、技能、业绩等指标,为员工提供更多发展空间,开拓创业,避免都向职务这座独木桥上拥挤,造成更多的落水者。三是切实加强制度文化和执行文化建设。重点抓好“二会”,即有效的组织好机关、基层员工例会学习,晨会讲评,把“二会”活动变为向员工灌输“四基一服务”的平台,即基本法规、基本制度、基本规程、基本技能和优质文明服务,提高和锤练员工执行制度,合规操作的能力,提升服务水平。四是增强对员工的了解,关爱、营造人本氛围。以实际行动关心员工,尊重员工,不断加深对员工的沟通与互动,知其行,解其意,洞其想,察其求,适时引导、疏理、帮助、排忧,达到相互了解,相互信任,相互支持。与此同时建立和完善员工健康娱乐活动设施,因地制宜举办相应的文体活动,营造浓郁的团队家庭氛围,使员工逐步产生“行即我家,我爱我家”思想情感。并从细节上体现对员工的关爱,即在重大节日、员工的红白喜事及生日等重要时节,赠送物品和爱心,对困难员工或生病员工及时探访,增加家庭温暖和友谊。五是实行政务公开,让员工“知行情,议行政,务行事”,增强做单位主人翁的责任感和自豪感。通过以上人性化管理,人本措施的实施,不断增强内部控制力。

  (二)“以身作则”的作风建设

  常言道“人看人,户看户,群众看的是干部”。这里表达的既有群众(员工)之间的攀比,也有希望领导带好头领好队的意思。由此可见作风建设的关键在领导干部,做为团队的领导干部一举一动都会无形在员工中产生深刻影响,形成无形的比制度更有号召力的导向作用。因此,做为一个领导干部应时刻审视自己的一言一行,一举一动,既要发挥好自己,又要从严要求管好自己,着重防止在自己身上出现说了不算,讲了不干,承诺了不兑现等问题,应在以下五个方面率先垂范:

  一是在团结协作上率先垂范。这就要求身为领导干部努力克服官潦作风,放下架子,体现高风亮节气度,增强整体意识,大局意识,屈尊降优意识。处世办事,主动和班子成员,甚至下属多沟通,多交流,统一思想,形成共识,统筹各项工作,减少内耗,降低不和谐之音。

  二是在遵章守纪上率先垂范。“正人先正已”,领导干部要求下属做到的自己要首先做到。要时时处处严格要求自己,规范自己的言行,公正清廉,不碰高压线,不触防火墙,不违规,不出错,自觉接受员工监督和制度约束,并对各种违规现象理直气壮的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守纪的合规文化氛围。

  三是在干事创业上率先垂范。领导干部要时刻保持昂扬向上,积极进取的良好精神状态,在平时的工作中精神饱满,充满激情,执著追求,永不满足,有一种“事业无止境,奋斗无穷期”的进取意识;有一种不懈怠,不迷茫、不滑坡,始终保持旺盛精神和昂扬斗志的精神风貌。领导干部的精神风貌往往反映和影响单位的风貌,及员工的精神风貌,因此应用领导干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召员工,激励员工共同干事创业。

  四是在争先创优上率先垂范。领导干部要有处处讲实干、时时争第一的强烈愿望,干一流的工作,做一流的服务,带一流的队伍,创一流的佳绩,不仅个人要在同级干部中争先进,创优绩,而且分管的工作也要能在全系统中争第一。

  五是开拓创新上率先垂范。做为领导干部不仅要周密考虑眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考虑未来五年、十年或更长的发展和目标,正确的预测和把握未来的发展方向及趋势,去开拓别人尚未发现和察觉的新业务、新产品,要处处走在别人前面,这样才能将事业由小带大,由弱做强。

  (三)勤奋好学的作风建设

  当今是一个信息爆炸,知识更新不断加快的时代,一个员工(干部)、一个单位、一个团体,如果不经常学习充电,很难适应社会变革和业务发展的需要。因此,现在普遍提倡“打造学习型组织,争做学习型人才”。有人说现实社会各行各业充满竞争,竞争的结果取决于人才的竞争,人才的竞争归根到底是员工整体素质的竞争。这句话很有见的,员工素质不仅决定于参加工作前学历基础教育,而且决定于工作实践中职业素质教育,一个团队优劣,事业兴衰可从其人员素质、精神风貌中判断出来。按照木桶短板理论,团体一百名员工中有99名都是高素质人才,而只有一名低素质人才,那么该团体的事业可能会因此被这一名低素质人才搞砸。整体素质提高的途径有二条:一是实行低素质员工淘汰制,二是通过强化全员职业素质教育。目前基层员工高素质复合型人才比例很小,实行低素质淘汰涉及体制、政策等诸多因素,难以实施,那么唯一的办法就是强化全员职业素质教育。职业素质教育的渠道较多,各级行应当通过建立用人及工资分配的激励机制鼓励员工自学、离职培训、参加远程电子化教育、参加社会成人教育等。促使一般干部员工把学习当做一种需求,一种追求,一种时尚,一种责任,去努力学习,基础好的干部员工则把学习当做一种修养,一种情操,一种境界不断提高,那么整个事业将会大有希望。

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