范文网
网站首页 | 范文大全 | 优秀范文 | 工作报告 | 总结范文 | 工作计划 | 党团范文 | 工作小结 | 自我鉴定 | 心得体会 | 合同范本 | 策划书 |
您的位置:首页 > 范文大全 > 总结范文 > 2017年上半年平安医院创建工作总结 正文

2017年上半年平安医院创建工作总结

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年09月20日〗〖

篇一:2017年上半年平安医院创建工作总结

医院2014年上半年,创建“平安医院”的工作重心主要是加强投诉处置和化解医疗纠纷,改善就医环境、服务流程,加强院感及传染病防控工作和安全生产工作,三八维权等,总结如下:

  一、加强投诉处理和化解医疗纠纷工作

  今年上半年,在创建平安医院,落实三好一满意工作方面不断巩固工作成效创新工作方式,在卫计局得指导下,建立健全相关制度与应急预案,设置了医务科为投诉、医疗纠纷调解室,设有录音摄像设备,并有专人负责受理和处置投诉和医疗纠纷调解工作,公示有医疗纠纷处置流程,在规定时间内予以答复,做到了群众申诉有门路,有答复,顺利处理了多起投诉,将医疗纠纷化解在萌芽当中。

  二、重点科室重新装修并投入使用

  在镇领导及医院院领导的重视和关怀下,医院产科(住院部三楼)经过重新装修后,对外正式启用,环境比以前更加舒适和安全,优化了护理服务流程,受到了孕产妇及其家属的一致好评。其中病区增加了摄像头,对探视人员进行全程跟踪,防止婴儿丢失;加强电话回访服务,对出院家属及婴幼儿进行定期回访,提供正确母乳喂养指导等服务;产区更是更新了门禁系统,保障了孕产妇及婴幼儿的人身安全;增设婴儿游泳区,及医疗设备,为婴幼儿的健康成长提供帮助等。

  三、举办全院保洁员院感知识培训

  为了进一步提高我院保洁工作质量,增强保洁人员感控意识和服务意识,院感科对全院57名保洁员进行了医院保洁工作的要求、消毒隔离知识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生知识等医院感染相关知识的培训。培训结束后,当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程进行考核,合格率在90%以上,达到了培训目的。

  四、医院迎安全生产工作检查

  根据《镇安全生产委员会成员单位及村(社区)安全生产责任制考核方案》的要求和部署,我院深入贯彻落实各项工作要求,健全和完善安全生产目标责任体系,构建安全生产长效机制,进一步加强安全生产工作力度,落实安全生产责任,减少事故总量,有效防范和遏制重特大生产安全事故,21日上午,镇安监局及镇安委部门成员莅临我院,就考核方案的内容和要求,对我院安全生产工作进行了详细的检查,考核成绩达标。

  五、医院参加“三八”妇女维权周服务集市活动

  学习雷锋好榜样,传递青春正能量。我院于3月5日再市场正门对面参加了2014年镇志愿者义工暨“三八”妇女维权周服务,我院派医务人员参加,活动期间共派发健康宣传资料共20份,有3名群众过来咨询,我院为其提供了血压测量、青春期解答以及健康宣教等服务。

  六、举行2014年上半年护理人员三基理论考试

  为提高护理人员专业素质,不断强化“三基”培训,提升业务水平和护理服务能力,我院护理部于3月26日下午对全院护理人员进行“三基”理论考试。通过此次考试,促进大家对护理“三基”理论知识的学习及临床实践相结合的运用,形成良好的学习氛围,不断提高护理质量,进一步提升全院服务水平,以便更好地为病人进行优质护理服务。

  七、护理部举行常用急救仪器使用专题讲座

  4月18日下午,护理部举办“仪器使用培训”专题讲座,主讲内容有床边心电监护机、除颤仪、吸痰机的使用与保养,旨在提升护理人员对各种仪器设备使用的技能,并确保在急诊急救及发生突发公共卫生事件时,能及时、高效、有序地开展应急救护工作,正确使用和保养急救仪器,共110人参加了本次培训。通过本次培训学习,进一步提高了低年资护士的急救技能水平,获得了预期效果。

  八、正确规范微生物标本采集

  正确的微生物标本采集是准确的病原学诊断的前提。为了进一步规范我院的微生物标本采集,准确地得出病原学诊断,合理应用抗菌药物,有效的控制感染。我院院感科于2014年4月1日下午组织全院相关人员在阶梯教室进行了关于“临床微生物标本采集规范”的培训。

  九、医院走群众路线,不断提升服务质量

  为了更好的服务广大患者,财务科自在妇产科门诊三楼增设收费点,有效地缩短了患者排队等候的时间。针对原有打印机验单检查单出单速度慢,而三楼收费点多是行动不便的孕妇,其检查检验项目较多,等候检查检验单时间相对较长的情况,近日,三楼收费点更换了西铁城热敏标签打印机,此机具有无需硒鼓,低成本,出单速度快特点,从而更加有效地提高了收费效率,且性价比高。此后,我科将继续坚持收费质量持续改进,听取患者意见的反馈,把收费工作做得更好,更出色。

  十、召开人感染h7n9禽流感防控工作会议

  2014年2月13日下午,我院召开全院、全镇各个社区卫生站及各大门诊部等共88名医务人员的人感染h7n9禽流感防控工作会议,镇防保所副所长彭楚灵,院医务科、办公室主任罗伟雄,院感科主任吴敬美分别就《人感染h7n9禽流感疫情通报》、《人感染h7n9禽流感诊疗方案2014版》和《人感染h7n9禽流感医院感染预防与控制》等三方面内容,对与会人员展开阐述和分析,并要求各个医疗单位认知形势严峻,必须坚决落实诊疗方案与流程,明确责任,做到早发现,早治疗,注意流感样症状,如发热、咳嗽、少痰,可伴有头痛,肌肉酸痛,腹泻等全身症状的病人,积极询问接触史,保护好易感染群和做好自身防护。

  十一、举办2014年手足口病全员培训班

  5月9日下午,我院在阶梯教室举办了手足口病防治全员培训班,培训人员有民营企业、社区服务站等人员参加此次活动。

  培训班由医务科罗主任主持,在培训班上,罗伟雄主治医师详细讲解了手足口病的流行病学、特点、传播途径、临床表现、诊断方法、治疗预防控制措施,特别是对重症病例的早期识别及抢救治疗进行了重点讲解。手足口病是婴幼儿的一种常见疾病,传播速度快,极大地危害儿童身体健康。通过这次讲座,使我院医务人员对手足口病的防控水平有了进一步提高,特别对重症手足口病的早期识别及有效救治有了新的认识。达到了培训的目的。

  十二、待解决问题

  1、外一科,妇科、产科门诊正在装修当中,按照工程进度,下半年可以全新投入使用;

  2、办公区门禁系统已经安装,要建立健全来访登记制度与台账;

  十三、下半年工作计划

  1、继续加强与公安部门联系,加强警务室的建设,配备足够人手保障医院内外环境的安全;

  2、与交通部门加强联系,合理解决医院门口交通秩序问题,保障来院群众的安全与交通顺畅;

  3、加快医院内部设施建设进度,通过查漏补缺,对安全隐患进行排查,确保就诊安全;

  4、提升医疗安全意识,优化临床路径,积极提高医疗和护理质量,落实三好一满意工作要求,减低医疗投诉,减少医疗纠纷;

  5、开拓业务,满足更多群众诊疗需求。

  6、新建停车场动工,抓紧时间解决群众停车需求和安全。

  市医院

  二0一四年六月一十七日

本文标题:2017年上半年平安医院创建工作总结
链接地址:/fanwen/1046949.html 转载请保留,谢谢!

2017年上半年平安医院创建工作总结》由www.246ent.com(范文网)整理提供,版权归原作者、原出处所有。
Copyright © 范文网 All Rights Reserved.
热度: