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图书发行员工作总结

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年09月19日〗〖

篇一:图书发行员工作总结

图书发行员工作总结

图书是人类宝贵的精神财富,学校图书馆担负着知识信息的收集、整理和传播等重要职能,是学生学习成长的第二课堂,是教师教育科研的加油站,是学校领导管理、决策的重要参谋。随着学校教育教学改革的深入,图书馆的职能不断得到凸显,我在公司领导的关怀下,在部门领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的" 以书为主,多元发展,两轮驱动,混业经营,向现代化数字传媒集团发展"的目标而努力。

  我在公司领导的大力支持与领导下,结合公司人员少事情多的现状,配合办公室完成了,图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电的改造、精神文明单位的创建等具体工作;上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、教材发放、寒、暑假作业配送,等具体工作,有了系统的学习,在实际操作方面也有所提高。

  我所做的工作与集团公司以及本公司的"高标准、严要求"的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点是我对照差距反省所存在的问题:

  一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限,在业务上对资料的收集、整理、图书发放、配送等方面存在着思路不清,反应迟钝,稀里糊涂的状况。

  二、对繁琐的事情,没有耐性,容易烦躁,不能够冷静快速的找出解决问题的办法。

  三、心态不够沉稳,电话联系相关业务当事人时,急于求成,没有一个平静的心态,疏忽了站在对方的角度考虑问题,影响了电话预约当事人处理问题的语气,忽略了自我的服务态度。

  四、针对图书发行业务,专业知识不够全面,实际业务操作不够准确快速,仍需加强学习锻炼。

  对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的工作,作为一名员工,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。

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