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药店会员积分兑换方案

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年10月27日〗〖

篇一:药店会员积分兑换方案

药店会员积分兑换方案

  年末和年初是药店销售的旺季。零售业态旺季的到来,往往是商家竞争最为激烈的时期。具体到"会员行销活动",很多药店以"会员积分送礼品"和"会员日促销活动"为主。此两类活动只能满足顾客的"功能需求",仅仅如此的话难以达到培养顾客忠诚度的目的。会员制管理应在满足顾客功能需求的前提下,还要围绕如何满足顾客的情感需求开展工作。企业可以根据自身实际情况,来制定全方位的会员活动

  方案一:提升积分含金量

这是一种最为常规的方案,意思就是买多少东西,送多少积分,对应的积分可以兑换物品。比如如下范文:

30-49分 高级竹炭牙刷一套 50-99分 清风抽纸一提

  100-149分 不锈钢明珠奶锅一个

  150-199分 油桶一个或金龙鱼油1.8L一桶

  200-299分 高级双层蒸锅一个

  300-399分 苏泊尔电饭煲一个

  400-499分 金浩5L茶油一桶

  500-799分 品牌电火锅一个

  800-999分 电磁炉一个或高级加厚毛毯一条

  1000分以上 苏泊尔电高压力锅一个

  另外除了物质上的赠品,对于药店来说,健康才是消费者看中的,可以达到多少会员等级可以获得健康服务,比如范文:

积分5000分的金卡会员即可升级为当年钻石卡会员。钻石卡会员除获得金卡会员及顾客增值服务外,更可获得以下增值服务:

  1)健康手册:钻石卡会员不定期免费获得由专家编写的健康手册,内容涵盖疾病的季节性防治、用药指导、生活健康知识等。药店也可以利用这本手册与厂家一起开展产品教育,实现与厂家的互动。

  2)健康信使:钻石卡会员不定期免费获得本店发送的健康短信。

  3)健康礼包:钻石卡会员不定期获得本店送出的健康礼包,包括购物抵用券、体检券、专家免费开膏方等。

  4)免费检测血糖(每月一次)。

  5)俱乐部活动:钻石卡会员将有机会获邀免费参加本店不定期举办的健康及休闲活动,包括专家健康讲座、联谊会、会员旅游节等。

  还有一种就是巧打亲情牌

积分兑换应走出单个会员积分兑换的老套路,打打亲情牌,比如可以允许以家庭为单位,实施积分简单相加按总积分兑换相应档次奖品的办法,来进一步吸引顾客参与到会员卡的使用上来。

一是推行主辅卡,即以家庭为单位设置主卡一张,辅卡若干张,主卡辅卡所有积分均可汇集为主卡总积分,也可单独使用,办理时可简单查验一下办理人的户口簿等原始证件。

  二是推行情侣卡,即对无家庭户口本的单身男女推出的一项措施。办理时以男女双方一同办理为主,有积分时则男女卡所有积分均要汇总至女方会员卡,主打关爱女性和知心爱人牌。

  三是推行单位卡,即对机关、团体、企事业单位等部门实施的积分兑换制度。比如某部门一次购置较多的药品,药店就可以实施即时积分兑换,根据所购货物数量和总金额以优惠价格出售。

  四是推行时效放宽制度,即给当期未按时到店兑换奖品的顾客延时兑换的机会,改变到期不兑换自动清零的做法。顾客可以在任意一次兑换期间自由选择到药店兑换相应奖品。

  打亲情牌,就是要给顾客便利,"便"是方便,"利"是利益。如家庭主辅卡的推用,可以使家庭成员使用任意一个卡,均可获得同等的积分,这样家庭中的每一个成员来药店购药都不用刻意拿取另外一张卡。给会员自主选择何时积分兑换的权利,使会员积分永不失效,保护会员所获利益的最大化,也会使顾客感受到药店对会员的尊重。

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