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浅谈诚信营销对企业的作用

〖来源:www.246ent.com〗
〖时间:2016年11月03日〗〖

篇一:浅谈诚信营销对企业的作用

在市场上,我们经常发现这样一个现象,同一个行业的生意,有的人能把生意做的红红火火,而有的人却不行。这是为什么呢?来自生意竞争中的秘密,就是诚信。    

我们来看一个例子:一个小吃店的老板,居然把收钱箱敞开,无人看管。 

那次我出差到某地去办事,遇到的这件事至今难以忘记。我清晨来到一个不是很大的餐厅,但是这里的生意非常的好。里面的食客很多,有中学生,上班族,甚至还有开着小车来这里吃饭的老板。笔者一下高兴起来,相信找到了一家满意可口、有特色的饭店,准备好好好品尝一下,然后去工作。可是当我看到早餐的种类和价格,不免心凉了半截:饭店早餐的种类很一般,和其他的早餐店的东西都是一样的,价格也差不多。这样一家没有特色的饭店,为何生意会这样的好呢? 

在我吃完早餐后,我找到了答案。吃完早餐,我去收银台付款,可是我站了半天,也不见收款人。我连叫了几声:“喂,老板!我付钱啊!”心里嘀咕:“真是的,还很少有碰到这样要钱不积极呢。”这时,早餐店老板笑着走过来问道:“你好,多少钱?”我又一次纳闷:“还让客户自己算账?真是的!这样奇怪的位生意人,居然还这样好的生意!” 

我吃了五块钱的。但拿出皮包,发现实在是没有零钱,我就摸出一张五十元,递给这位老板。可他没接我的钱,笑着对我说:“您是第一次来这里吧?那我告诉你,钱箱在这,你自己找钱吧。我还要忙着呢!”老板笑着就去招待新来的客人,我这时才注意到收银台上放着一个大大的钱箱,里面有很多一块一块的零钱,也有十元,二十元,也有几张五十元的票子。我把我的五十元钱放入箱内,从里面拿出四张十元和一张五元的放入皮夹。这时不停的有人往里放钱,也有人从里面像我一样自己给自己找钱。大家好像在自己的家里一样,十分随便。 

我从心里佩服这位生意人的做法。在如今市场经济下,他这样对人诚信,真是可贵!只有自尊,别人才尊重你,只有你对别人诚实,那么别人一样对你诚实。非常羡慕这位老板的“傻”,大家在他这种傻的氛围中,感到轻松、快乐、平和、安全、高兴。其实这位老板太精明了,难怪他的生意会这样的好。 

人类在生存当中有很多策略,诚实守信就是很重要的一个。亚当·斯密认为的,人性结构中有一种自发的道德准则,它表现在个人为自爱、同情、正义、自律等,在市场经济活动中表现为诚实守信,公平竞争、平等交易。那么,企业在市场竞争策略中,诚信也是最重要的。因为市场经济活动的本身就是一种信用经济。诚信其实是一种经营思想和态度,诚信营销对企业来说不是一件很难的事,诚信不是高科技,诚信是经营准则中最普通,最简单的一个准则而已。关键是愿不愿去做。“态度决定一切!”如何做诚实守信呢?    

一、路在脚下要走的长远一点 

当我们翻开报纸、杂志,经常会看到一个个耸人听闻的标题,尤其令人担忧的是食品企业的“丑闻”。从假奶粉到毒火锅,从沟下水提炼食用油到家畜鱼类的激素催肥。少数食品企业为了追求利益的最大化,绞尽脑汁,不择手段,造假卖假,走向极端。其实最终这些企业是会死亡的,决不会长久的。 

企业的市场营销核心是与消费者发生关系,一个优秀的企业不但能生产出优质产品来满足消费者需求,而且在经营活动中把诚实守信看作唯一的指导思想,只有这样企业才能把路走得更长更远。中国的市场不需要一夜成名的传奇,也不需要一夜暴富的神化,老老实实,脚踏实地才是企业所追求的。我们曾经见过在一个区域市场的小有胜利,马上复制全国市场的失败案例,也见过想通过一两个“金点子”来决定企业成败的荒唐笑话。一个优秀的企业必须有长远的战略营销思想,品质优良的产品,广告不要浮夸。价格体系是要以市场为中心,重合同、讲信用、信守承诺。虽然中西方文化有很大差异,但是诚实守信这一条却是中西方成功企业共同信守的经营理念,包括可口可乐、宝洁等这一些国际公司,诚实守信也是它们最基本的指导思想。所以说企业一旦建立起长远的战略目标后,就会视真诚第一,视信誉第一。短视的企业一定是昙花一现,很快就会消失在市场营销的舞台上的。

二、人对人一样要真诚 

在国内一个知名营销网站的bbs论坛上,有一人去某食品公司应聘,后竟为了几百元的路费吵得不可开交。一个如此知名的公司为了这样一点小事,在行业中留下如此印象实在不值。那么作为营销人对企业一样要忠心,作为营销人的你,一旦进入企业,那么你将应与企业同舟共济、荣辱与共,因为你选择的是一个职业,是一生的事业,那种朝三暮四的人去哪一家企业,他都会感觉不如意。踏实做人,无论对谁,都是最基本的道理。一个频繁招人的企业和一个不停变换工作的人都是要让人思考的。 

即使当一个人走完自己的一生,在回味的时候,也定会为自己这一生中那些真诚待人的时刻而无悔和骄傲!反之,将诚信视为儿戏,对真诚无动于衷、毫无反应的人,那么他的一生是可悲的。在物欲横流,金钱至上的价值观人,真诚将会给他一记响亮的耳光!    

三、真诚的忠言 

我们经常碰到企业的管理者们感叹,不怕价格战广告战,我们最担心的是我们企业缺人才,缺对企业忠心耿耿的人才。我们最怕人才战!这是很多企业困惑的问题。那么要问企业的是:您为您旗下的人才设想过完整的职业规划吗?要留住人才,薪金不是唯一的手段,这里我要说的是比金钱更为重要的是真诚,真诚善待您企业的每一位员工。每一个人都有思想,都会期待发展,关键问题所在,是这个人愿不愿意去做。要做到真诚对待每位人才谈何容易,这不是一朝一夕之功,而是一项极大的系统工程。我见过一个食品公司在进入公司的时候要写保证书,保证对企业要忠心。试想一下,这能够奏效吗?答案是否定的。如果一张纸、一个签名能留住人才,那么也不会有那么多的企业在感叹了。因此笔者要谈的还是句老话:留人留心,诚信对人。

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